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VPN経由だとRDP接続ができません

Anonymous
2022-12-28T14:01:00+00:00

<状況>

①ワークステーション(ホスト):Windows10 pro for workstation

②クライアントPC:Windows 11 Pro

組織ネットワーク内に設置した①に対して、

外部から②を使ってVPN経由のWindowsリモートデスクトップで接続を試みているのですが、

以下の注意書きが表示されてしまい繋ぐことができません。

<注意書きの内容>

リモートデスクトップはリモートコンピュータに接続できません。次のいずれかが原因です。

 1)サーバーへのリモートアクセスが有効になっていない

 2)リモートコンピュータの電源が入っていない

 3)リモートコンピュータがネットワークで使用できない

リモートコンピュータの電源が入っていること、ネットワークに接続されていること、リモートアクセスが有効になっていることを確認してください。

エラーコード:0x204

拡張エラーコード:0x0

タイムスタンプ:~

<確認できたこと>

・①のリモートアクセスは有効にしてあります。

・①の電源は勝手にOFFにならないように設定してあります。

・直接①を使用する場合、WEBサイト等みることができます。

また、

・組織ネットワーク内にて、②から①へのリモートデスクトップ接続は問題なく繋がります。

・外部から同じVPNを経由して、組織ネットワーク内にある既存ワークステーション(Windows10 pro for workstation)に接続することはできます。

<ご相談内容>

上記確認を踏まえて、①のネットワーク関連の設定に何かしらの問題があると考えているのですが、

恥ずかしながらこの分野には疎く、解決方法を見い出せずにいます。

この問題の解決のために、お知恵を拝借いただけないでしょうか。

※似た題名の質問があり返信内容も確認したのですが、解決には至りませんでした。

家庭向け Windows | Windows 10 | インターネットと接続

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2 件の回答

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  1. hidaka 56,101 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2022-12-28T15:09:57+00:00

    ・外部から同じVPNを経由して、組織ネットワーク内にある既存ワークステーション(Windows10 pro for workstation)に接続することはできます。

    推測ですが、その同じVPNというのへの接続を実現している機器、またはゲートウェイの様なものに関する情報が一切欠如している様に見えます。それは①ワークステーション(ホスト) では無い様子です。またその機器が原因で、例えばRDPが使うTCP 3389ポートへの着信を通過させないなどといった状況が起きているのでは無いかと思います。ほかにもセキュリティ上の設定で、遮断されている項目があるかも知れません。VPNも普通のネットワーク管理でも普通は、この様な外部からの侵入経路となるポートの設定や着信は閉じているはずですが、その辺は確認されているのでしょうか?

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  2. Hebikuzure aka Murachi Akira 320.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2022-12-28T14:23:37+00:00

    RDP 以前に PING などで IP 到達可能か確認してみてください。

    またホスト名で接続している場合、IP アドレスでの接続が可能か確認してください。

    VPN 接続時に route print でルーティングテーブルを確認してみてください。

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