IPアドレスの再取得
有線での接続(これも繋がりません)
取得できた IP アドレスはどうなっていました? 有線もダメだと、DHCP 環境では無く、各端末に固定の IP アドレスを設定する運用になっていた可能性もありそうです。IPv4 のアドレスが、169.254.xxx.xxx のリンクローカルアドレスになっていた場合、DHCP サーバーから IP アドレスを割り振られていないことになります。ルーターとの間の LAN は接続されているんですよね?
DHCP で IP アドレスの取得ができないとなると、ルーター(ネットワーク設計?)の見直しが必要かも知れません。