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ノートパソコンを初期化出来ず困ってます

Anonymous
2023-06-26T05:01:46+00:00

ノートパソコンをメーカーのパソコンリサイクルの依頼するために、初期化したいのですが、何度やってもエラーが発生して初期化できずこまってます。

手順としては次の通りでやってます。

・システムの回復から「このPCをリセット」を選択

・「すべて削除する」を選択

・Windowsを再インストールする方法は「ローカル再インストール」を選択

・設定変更で「データのクリーニングを実行しますか?」のはいを選択

・ リセットをクリック

リセットをクリックすると初期化していますと表示が出ますが、しばらくすると「変更を元に戻しています」と表示されます。

すると今度はブルーバックで「オプションの選択」という画面になります。

そこから今度は以下の手順を行いました。

・「トラブルシューティング」を選択

・「このPCを初期状態に戻す」を選択

・「すべて削除する」を選択

・「ローカル再インストール」を選択

・「ドライブを完全にクリーンアップする」を選択

・最後に「初期化状態に戻す」選択

このPCを初期状態に戻していますと表示が出るものの、しばらくするとまたブルーバックで「オプションの選択」という画面に戻ります。何度やり直しても、上記の内容の繰り返しです。

一度作業をやめて、いつも通りPCを立ち上げると、問題が発生し初期化できなかったといったメッセージが出てきます。

どうすれば初期化でますでしょうか。

ちなみにもうPCを立ち上げると毎回「WININET.dllが見つからないため、コードの実行をできません。プログラムを再インストールすると、この問題が解決する可能性があります」と、「MSIMG32.dllが見つからないため、コードを実行できません。プログラムを再インストールすると、この問題が解決する可能性があります」の2つのメッセージが出てきます。

最後まで読んでいただきありがとうございました。

詳しい方教えてください。お願い致します。

家庭向け Windows | Windows 11 | 設定

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  1. Anonymous
    2023-07-02T14:33:47+00:00

    専用の削除ソフト等を使用しなくても、クイックで無いフォーマットをするだけで、データの完全削除(ドライブ全体にゼロの書き込み)ができる。下記参照。

    Windows Vista 以降のバージョンでの format コマンドの動作の変更 - Windows Server | Microsoft Learn

     ディスクに不良セクタがあって、正常に Windows が起動できない状態の場合は、次の通りにすれば良さそう。別の PC を購入済であれば、その PC で、ダウンロードして Windows11 のインストール USB を作成する。Windows10 の物でも良いし、回復ドライブが作成済なら、それでも良い。

    Windows 11 をダウンロードする

     その USB メモリで PC を起動し、「今すぐインストール」では無く「コンピューターを修復する」→「トラブルシューティング」→「コマンドプロンプト」を選択する。コマンドプロンプトで notepad と入力し、Enter でメモ帳を起動する。メモ帳の「ファイル」メニュー→「開く」で、エクスプローラーもどきの画面を表示させ、画面左側の「PC」を選択する。完全にデータを削除したいドライブを右クリックし、表示されたメニューから「フォーマット」を選択する。「クイックフォーマット」のチェックを外し、「開始」でフォーマットする。

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  1. nanashi-san 43,670 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-06-26T06:52:10+00:00

    こんにちは。

    前回の質問「WININET.dllが見つからない問題 - Microsoft コミュニティ」に関する質問であれば

    可能であればリンクを貼って欲しかったです。

    その質問にてHDDの物理故障が近いのでメーカー修理またはHDDの交換を案内されていましたが

    お使いのノートPCのメーカーサポートには問い合わせたのでしょうか?

    初期化の方法については各PCメーカーごとに手順が違いますのでMicrosoftコミュニティで明示されていない以上

    解決は困難だと思います。

    もしくはPC専門店等のサポート窓口に初期化依頼されるかHDD/SSDへの交換を依頼されても良いかと思います。

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質問作成者が受け入れた回答
  1. hidaka 56,101 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-06-26T06:03:09+00:00

    ちなみにもうPCを立ち上げると毎回「WININET.dllが見つからないため、コードの実行をできません。プログラムを再インストールすると、この問題が解決する可能性があります」

    もしかして1か月前の、

    WININET.dllが見つからない問題  https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/wininetdll%E3%81%8C%E8%A6%8B%E3%81%A4%E3%81%8B/5d07e0c1-e416-42ef-9a4c-cf9cd5795679

    の続きですか?

    同じマシンであれば、ディスクが故障しているので、「何度やってもエラーが発生して初期化できない」のは当然のことです。

    最後まで読んでいただきありがとうございました。

    御礼よりもまずは、この質問の経緯や前後関係を明確にして、以前の質問がその後どうなったのかを明らかにする等して、沢山寄せられた回答の評価をして下さい。

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 320K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-07-02T11:12:50+00:00

    そのような場合の情報の削除については、パソコンの回収業者に相談してください。または専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談されると良いでしょう。基本的には

    • ディスクの物理的破壊
    • ディスクを取り出して別の PC に接続して消去

    の何れかです。

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  2. Anonymous
    2023-06-26T05:49:05+00:00

    >ノートパソコンをメーカーのパソコンリサイクルの依頼するために、初期化したい

    国内の大手パソコンメーカーであれば、廃棄時の初期化/データ削除の方法やツールを適用していることが多いので、

    メーカーに問い合わせてみてください。

    ([メーカー名]+”廃棄”+"初期化”あるいは"データ削除"で検索したら出てくるかもしれません)

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