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PC使用中に頻繁に再起動してしまいます

Anonymous
2023-10-26T13:12:29+00:00

質問失礼します。

ここ数か月、ゲーム起動中であったり、ブラウジング中、起動して間もない何もしていない状態でも急にPCがフリーズした後、放置すると再起動してしまいます。

自分では原因が分からなかったため知恵をお貸し願いたいです。

以下情報です。

ログの名前:システム

ソース:Kernel-Power

イベントID:41

レベル:重大

ユーザー:SYSTEM

オペコード:情報

ログの日付:2023/10/26 21:24:28

タスクのカテゴリ:(63)

キーワード:(70368744177664),(2)

コンピューター:DESKTOP-MFQHFHH

システムは正常にシャットダウンする前に再起動しました。このエラーは、システムの応答の停止、クラッシュ、または予期しない電源の遮断により発生する可能性があります。

  • <Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**">
  • <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" /><EventID>41</EventID><Version>8</Version><Level>1</Level><Task>63</Task><Opcode>0</Opcode><Keywords>0x8000400000000002</Keywords><TimeCreated SystemTime="2023-10-26T12:24:28.0829317Z" /><EventRecordID>416215</EventRecordID><Correlation /><Execution ProcessID="4" ThreadID="8" /><Channel>System</Channel><Computer>DESKTOP-MFQHFHH</Computer><Security UserID="S-1-5-18" /></System>
  • <EventData> <Data Name="BugcheckCode">307</Data><Data Name="BugcheckParameter1">0x1</Data><Data Name="BugcheckParameter2">0x1e00</Data><Data Name="BugcheckParameter3">0xfffff8002c0fb320</Data><Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data><Data Name="SleepInProgress">0</Data><Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data><Data Name="BootAppStatus">0</Data><Data Name="Checkpoint">0</Data><Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data><Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data><Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data><Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data><Data Name="CheckpointStatus">0</Data><Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data><Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data></EventData> </Event>

以下PC情報

メーカー:GALLERIA

OS:Windows 10 Pro

マザーボード:B550 TW

CPU:AMD Ryzen 7 3700X 8-Core Processor 3.60 GHz

GPU:NVIDIA GeForce RTX 3070

かなり参っております。どうかよろしくお願いします。

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質問作成者が受け入れた回答
  1. hidaka 56,101 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-10-26T13:25:33+00:00

    自分では原因が分からなかったため知恵をお貸し願いたいです。

    ソース:Kernel-Power

    イベントID:41

    KP41の問題ですね。ハードウェアの不具合なので、解決には一般に知恵は不要ですが、根気と資金と時間が必要です。

    まずはBIOSの更新とBIOSの電源設定の見直して動作確認し、順番に怪しいハードウェアを交換して様子を見ます。

    1.電源ユニット(AC電源元や電源ケーブルなども)

    2.グラフィックボード

    3.マザーボード

    4.メモリー

    5.電源を消費する外部機器を使用している場合は一時的な取り外し

    (一部修正しました)

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3 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2023-10-27T03:57:10+00:00

    >GPU:NVIDIA GeForce RTX 3070
    ドライバを更新してからなら、以前のドライバに戻してみる

    GPUのドライバは、最新版だからといって油断してはいけない

    そちらの情報に詳しいブログとかを見つけておくのが吉

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  2. Hebikuzure aka Murachi Akira 320K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-10-27T03:40:39+00:00

    購入時からハードウェア構成を変えていないのであれば、メーカー(サードウェーブ)のサポートに相談でしょう。

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  3. Anonymous
    2023-10-26T13:19:08+00:00

    © ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2023


    パソコン修理店などで見てもらいましょう。

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