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「メモリ不足のため、この処理を完了できません。」と表示され、データ転送が止まってしまう。

Anonymous
2023-10-21T18:29:24+00:00

規格外のMicro SDカード(FATフォーマットされた128GBのカード)からWindows 11 PC上のフォルダにデータをコピーしていると「メモリ不足のため、この処理を完了できません。」とダイアログ表示（添付画像参照）され、データコピーが止まってしまいます。

「再試行」をクリックすることで処理を継続できるのですが、正常に転送されているかまでは確認ができておりません。

上記のような事象に遭遇した方で解決策をご存じの方はおられますでしょうか？

【問題の発生した環境】

OS：Windows 11

CPU：AMD Ryzen 7 5700X 8-Core Processor 3.40 GHz

マザーボード：B550 SteelLegend

メモリ：128GB

【切り分け】

・コピー先の空き容量は十分にある状況です。

・コピーが止まった際になぜかBluetooth マウスが操作不能になりPnPの機器が取り外されたような音がします。おなじコントローラでUSBのBluetoothドングルを使用しているので、おそらくそれごと機器が使用不能になっていると思われます。

・MemoryStickDuo変換アダプタ経由での転送を行ってみましたが、同様の事象が発生しました。

・USBコントローラーを別のものに変えた場合についても明日以降機器を準備して行いたいとは思っております。

・メモリカードリーダー起因であるかどうかについてはまだ切り分けができておりませんが、明日以降でリーダーを買いなおして確認を取る予定です。

・Explorerでフォルダごとコピーする場合、7Zで圧縮しPC側に転送する場合いずれでも発生しています。

11/03 追記

本件に関して現時点で行っている対処方法を転記いたします。

(マークした回答が行った対処方法そのものではないため)

デバイスマネージャーでUSBカードリーダーが接続されているコントローラーを確認しました。

マザーボード側だったのでチップセット側、BIOS側で本件に関連しそうな問題が無いか調べたところ、AMD 500系チップセットでUSBデバイスが不安定になる問題があり、BIOSの更新で解消されるとの情報がありました。
現在、該当のBIOSアップデータを適用して様子を見ている状況です。

メッセージの出方については明らかにWindows側がきちんとエラーハンドリングできていない感じがするのですが、経験上こういうバグはあまりMSは直そうとはしない気がするので、データが問題なくコピーされればメッセージの件については追わずに使ってみようと思います。

家庭向け Windows | Windows 11 | ファイル、フォルダー、ストレージ

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  1. Anonymous
    2023-10-22T04:45:46+00:00

    ファイルフォーマットについては32GBを超えているなら、標準ツールの類が対応していないので、FAT(FAT32)ではなくexFATを使った方がいい。

    USB接続型のリーダーを使っている場合、デバイスからの応答がないなどによって、デバイスドライバのレベルでハングアップすると、他のUSB接続の機器を巻き込んでハングしたりデバイスが無効になったりします。

    詐欺商品の容量偽装の偽ブランドMicro SDカードなんかだと、先頭から一定容量以外の場所にアクセスすると諸々のトラブルを発生させます。まあ、多くの場合、フォーマットすればフォーマットが正常に完了できないので、容量偽装のMicro SDカードかどうかは判別可能です。

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  1. Anonymous
    2023-10-21T20:35:13+00:00

    エラーが出ていても問題なくコピーされていることも多いようですが、その度に確認するのも面倒だと思います。

    起動しているアプリを可能な限り停止するとかクリーンブートで行うなどの方法もありますが、それで改善されるとは限りませんし面倒な操作になります。

    原因が分からない場合も多いので、Explorerでのコピーがうまくいかない場合はコピーコマンドを使うと問題なく行えることも多いと思います。

    コピーする容量やファイルの種類などが分かりませんが、下のサイトを参考にして使い方の詳細はネット検索して調べてください。

    また、コピー用アプリを使うという方法もあります。

    ＜コピー　フリーソフト＞などのキーワードでネット検索すれば多くのアプリが見つかると思いますが、フリーソフトを使う場合は事前にネット検索などで調べて、評価の定まった定番といわれるものを信頼できるサイトからダウンロードした方がいいと思います。

    ダウンロードサイト内に目的のアプリとは関係がない広告（中には評判がよくないものも・・）が表示されている場合もあるので、間違ったものをダウンロードしないように気を付ける必要もあります。

    また、アプリによってはバンドルソフトなどを同時にインストールするものもありますので、インストールするときに必要がないもののチェックを外すなどステップごとに内容を確認しながらインストールしてください。

    例えば下の参考サイトのようなものがありますが、これは個人使用（非営利目的）であればフリーですが組織（企業）で継続的に使う場合は有料になります。

    使い方の詳細については、ネット検索して調べてください。

    　　コピー コマンド

    　　参考：FastCopy

    　　　　　https://fastcopy.jp/

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  2. Nei First 30,195 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-10-22T04:03:56+00:00

    >規格外のMicro SDカード(FATフォーマットされた128GBのカード)

    パチモンの容量偽装されたMicroSDカードなら、どうやってもデータはコピーできないですよ（本来の容量を超えて保存されたデータは、存在しないので）

    容量偽装されているかどうか「H2testw」で確認してはどうでしょうか。

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  3. Hebikuzure aka Murachi Akira 320.5K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-10-22T00:45:52+00:00

    Explorer でドラッグアンドドロップやコピーアンドペーストを行っているなら、コマンドプロンプトで copy / xcopy / robocopy それぞれを試してみてください。

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  4. Anonymous
    2023-10-22T00:22:17+00:00

    ＞「規格外」のMicro SDカード

    なんですか、この規格外って？

    これが分からなければ原因を探る手が無い

    ※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

    　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

    　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

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