資格情報マネージャーやブラウザーのパスワード記憶などに間違ったパスワード(古いパスワード)が保存されていて、それが自動送信されてロックアウトのしきい値を超えるのかもしれません。
あなたが管理者であれば、ドメインコントローラーのイベントログでロックアウトのイベントを確認、そこで確認できるロックアウトされているアカウントについてサインインの失敗のログを確認してみてください。
- 4740(S) ユーザー アカウントがロックアウトされました。(Windows 10) - Windows security | Microsoft Learn
- 4624(S) アカウントが正常にログオンしました。 (Windows 10) - Windows security | Microsoft Learn
- 4625(F) アカウントがログオンに失敗しました。 (Windows 10) - Windows security | Microsoft Learn
セキュリティ的には問題がありますが、ロックアウトのしきい値を大きくするという手もあります。