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MS Store・特定のアプリのダウンロードとインストールができない。「サーバー側に問題が発生しました。」「0×80070005」

Anonymous
2023-12-18T10:36:46+00:00

2023年12月16日現在、MSストアでアプリを更新し、「Microsoftニュース」や「Outlook for Windows」や「インテル・グラフィックス・コマンド・センター」の更新に成功し、2023年12月15日には「スマートフォン連携」などの更新がすでに成功しています。

ところが、スタートメニューの画像を見ると、「Microsoft　フォト」はぼやけて機能しないように見えて、アプリの一覧でも「読み取り中」と表現され、一方、「Microsoft　ニュース」は画像が変わり、ニュースの見出しの画像になっています。「フォト」をスタートメニューでアンインストールしました。

MSストアで「Microsoft　フォト」を何度もインストールやアンインストールしても「サーバー側に問題が発生しました」、「0×80070005」でエラーします。また、「ユーザーデータのリストア中」も。一方、「Microsoft To Do Lists：Task ＆ Reminders」や「はがき作家」のインストールは成功しました。

それで、「SoftwareDistrinution」や「ユーザー」の「個人」の中の「packages」を整理し、「Wsreset」をしても、上書きインストールしても、「サービス」でアップデートを調整しても無理でした。「Windows 10 Version 22H2の累積更新プログラム」やNET Frameworkの更新が行われたばかりです。

仕様はWindows 10 version 22H2です。通信は無線です。「フォト」に互換性がありますか。また、現在の「フォト」のヴァージョンは？

家庭向け Windows | Windows 10 | Microsoft Store

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8 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 320.1K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-12-19T04:32:26+00:00

    Microsoft Store が開かない - Microsoft サポート

    に書かれている方法で、ストアをリセットしてみてください。

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  2. hidaka 56,101 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-12-18T13:33:43+00:00

    検索ですぐ出るのでご存知とは思いますが、その番号のエラーはOfficeのライセンスの問題の様です。

    Officeをアクティブ化0x80070005エラー コードが表示Office https://support.microsoft.com/ja-jp/office/office%E3%82%92%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%96%E5%8C%960x80070005%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC-%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BAoffice-7aa7600f-df57-4aef-81d2-25509c66f865

    あまり見かけるエラーでは無いのと、Windows 10とのことで、ハードウェアの経年劣化などが原因の問題かも知れません。

    この様な細かい情報を調べて何の役に立つのか、この質問の目的が不明ですが、もしかしてエラーコードを避けるのであれば、根本的なハードウェアの正常性を確認した上で、WindowsとOfficeの再インストールをお勧めします。

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  3. Anonymous
    2023-12-18T11:44:58+00:00

    「思い出フォトビューアー」のインストールも「Microsoft　フォト」と同じエラーが出ました

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  4. hidaka 56,101 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-12-18T11:41:33+00:00

    申し訳ありませんが、まずはその一桁足りない意味不明なコードではな、正しいエラー番号を教えてください。

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  5. nanashi-san 43,670 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-12-18T11:38:26+00:00

    こんにちは。

    「サーバー側に問題が発生しました。」とあればその文面通りなので、時間をおいて再度試してください。

    あと、質問スレッドを作成したら解決したかどうかの顛末を返信するようにしてください。

    過去の質問や投稿を確認する方法

    ・自分の表示名をクリック

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