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セーフモード起動後キーボードとマウスが動かないため、ログイン出来ず何もできません。

Anonymous
2024-02-25T20:14:52+00:00

セーフモードを起動するため、shift+再起動をした後、詳細設定からセーフモードにするため、f4を押しても反応せず、他の方の動画を見て、windows+Rで特定のドメインを指定し、開かれた所からセーフモードにして再起動しました。しかしログインしようと思ったところ、マウスもキーボードも動かずログイン出来ずに困っています。

家庭向け Windows | Windows 11 | デバイスとドライバー

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質問作成者が受け入れた回答
  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 320.1K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-02-27T02:43:14+00:00

    有線の USB 接続のキーボードとマウスを用意して(持っていなければ一番安いので良いので買ってきて)接続してみてください。

    **モデレーター注**

    こちらの返信で解決したということですね。

    他のユーザーの皆様にも参考になるように、こちらの返信を回答としてマークいたしました。

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11 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2024-02-28T12:22:46+00:00

    新しい有線マウスを買って接続したところ無事うごきました!

    本当にありがとうございます。(_ _)

    本当に助かりました!

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  2. Anonymous
    2024-02-26T12:02:23+00:00

    返信ありがとうございます。

    キーボードとマウスはLogicoolのGproを使っておりキーボードは有線、マウスは無線でいつもは使っています。

    マウスは有線で繋げても動きませんでした。また強制終了についてはパソコンケースの電源ボタンを押してまた再起動しても元のログイン画面に戻るだけでした。

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  3. Anonymous
    2024-02-25T21:42:05+00:00

    無線キーボードなどの場合はセーフモードでは動作しない場合があります。

    無線の場合は有線のものに替えてみてください。

    USB接続なら後刺しでも動作するかもしれませんが、動作しない場合は強制終了してやり直すしかないと思います。

    有線接続でも認識しない場合は、PCにPS/2端子があればPS/2キーボードなどを使ってみるという方法もありますが、後刺しはできないのでPCをシャットダウンしてから刺しなおしてPCを起動する必要があります。

      PC を強制終了する方法

    通常モードで動作すれば、セーフモード以外の回復オプションを選択した場合に動作するかどうか確認してみてください。

    セーフモードを必要とする理由が分かりませんが、回復オプションでシステムの復元など他のトラブルシューティングを実行してみてもいいかもしれません。

    どれでも動作しない場合は、他のPCでWindows 11のインストールメディアを作成し、インストールメディアを使ってセーフモードを起動できないか試してみてください。

    また、システム ファイル チェッカーを実行するとか、修復(上書き)インストールをおこなってみるという方法もあります。

      回復環境で起動する4つの方法

      システム ファイル チェッカー

      修復(上書き)インストール

    修復インストールしても解決しない場合はBIOSが起動するかどうか確認してみてください。

    起動方法はPCメーカー(マザーボードメーカー)サイトで確認してください。

    通常起動できるのであれば可能性は低いと思いますが、ハードウェアの故障かもしれませんし下のスレッドのようなことがあるのかもしれません。

      Legacy usb supportについて

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  4. nobuko c 123K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2024-02-25T21:13:20+00:00

    こんにちは.

    どのようは接続方法で、マウス、キーボードを使っていますか?

    よくBIOSや回復環境でマウス、キーボードが使えなくなる場合もあります。

    その場合は、パソコンを強制終了するしかありません。

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