次の方法で共有

Windows 11 Bitlockerが勝手にアクティブとなった

Anonymous
2024-02-10T16:34:26+00:00

1か月ぶりにPCを起動したら、
Bitlocker回復画面が表示され、「セキュアブートポリシーが予期せずに変更されたため、Bitlockerでドライブのロックを解除するには回復キーが必要です」とのメッセージが表示されていて、PC起動ができません。

しかし、本PCでBitlockerをアクティブにした記憶もなく、当然回復キーも分からないです。
Microsoftアカウントを確認してみたが、本PCはデバイス登録されているが、回復キーの管理画面には本PCは登録されていません。

どうしたら、起動できるのでしょうか?

家庭向け Windows | Windows 11 | セキュリティとプライバシー

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント コメントはありません

質問作成者が受け入れた回答

  1. kt-1688 113.4K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2024-02-11T15:58:49+00:00

    透明いんげん@書籍発売中! @invisible_bean

    Xで面白いポストを見たので参考まで。

    漫画なので結末はわかりやすいです。

    **モデレーター注**

    ご質問いただいた件について、こちらの返信はお役に立ちましたか。

    参考になった返信には【回答としてマーク】をお願い致します。

    設定いただくことで、同様の質問を持つ他の利用者さんへ役に立つ回答として見つけやすくなります。

    もし、まだ問題が解決しないようでしたら、この回答マークを解除して返信にて質問を継続してください。

    10 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント コメントはありません

4 件の追加の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 320.5K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-02-11T12:38:35+00:00

    > 1か月ぶりにPCを起動したら、

    > 「セキュアブートポリシーが予期せずに変更されたため」

    という辺りから、PC の CMOS電池(BIOS バックアップ電池)が消耗して、意図せず BIOS が初期化されたために BitLocker 回復キーが求められている可能性があります。CMOS 電池を交換の上、BIOS 設定を元に復元することで、回復キーを求められなくなる可能性があります。

    自分で作業するのが難しそうであれば、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

    2 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント コメントはありません
  2. nobuko c 123.2K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2024-02-10T20:05:16+00:00

    こんにちは。

    パソコンによっては、最初から暗号化がある程度完了していてMicrosoftアカウントでサインインすると全てが完了するパソコンがあります。

    これが、代表的な知らないうちに暗号化されていたという例になります。

    以下のサポート記事を参考に見つからない場合

    「Windows で BitLocker 回復キーを見つける」

    https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...

    別のMicrosoftアカウントでパソコンの初期設定を行っていた場合

    別のMicrosoftアカウントにキーがバックアップされています。

    またはOfficeソフトのOutlooメールソフトで、@Outlook.jpやcomでアドレスを作った場合にそのアドレスにバックアップされている可能性があります。

    全く見つからない場合は、鍵が掛かった金庫と同じになりますので鍵がないと何もできません。

    稀に鍵があっても鍵穴が壊れているケースもあり、この場合も何もできないです。

    回復ドライブから初期化するか、PCメーカーに依頼して初期化するかになります。

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント コメントはありません
  3. 削除済み

    この回答は当社の行動規範に違反したため削除されました。 アクションを実行する前にこの回答を手動で報告したか、自動検出機能により特定しました。 詳細については、当社の行動規範を参照してください。


    コメントはオフになっています。 詳細情報

  4. 削除済み

    この回答は当社の行動規範に違反したため削除されました。 アクションを実行する前にこの回答を手動で報告したか、自動検出機能により特定しました。 詳細については、当社の行動規範を参照してください。


    コメントはオフになっています。 詳細情報