Windows10のスタートメニューが機能しない

Question

Anonymous

[スタート]ボタンを押してもスタートメニューがすぐに消えるし、

仮にそのタイルを押しても反応しない。

〔アプリ：フォト〕である画像を[設定→アプリタイル]にして、

フォトタイルに画像を指定して表示していたのですが、

WindowsUpdate中に表示されなくなり、

再度〔アプリ：フォト〕を起動させて、同様の操作をしたら、

[スタート]ボタンを押してもスタートメニューがすぐに消えるし、

仮にそのタイルを押しても反応しなくなりました。

ハードディスクのクーロンに交換しても同じ現象が出て困っています。

現在、WindowsUpdateで、エラーが発生しております。

エラーコード(0xca020007)

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8 件の回答

Answer 1

私も4月頃からこの現象で困っていましたが、直りました

Web検索でさまざまな対処法が紹介されていましたが、ひとつも効果がありませんでした

もしかしたら人によって原因が異なるのかもしれませんが、とりあえず私が治ったやり方を紹介しておきます。

【不具合現象】

・Windows10

・画面左下スタートメニューアイコンをクリックすると、アプリの一覧とアイコンパネルが現れるが、1秒程度ですぐ消えてしまう

・1秒のあいだにアイコンをクリックしても何も起きない

【対処法】

・サービス「WpnUserService_XXXXX」を停止することで治る　（XXXXXはランダムな英数　ユーザによって異なる）

・このサービスは「パラメータが間違っている」と出てスタートアップが変更できません。そのため下記のようにレジストリ変更する。

・レジストリ「HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WpnUserService」のStartの項目を2から4に変更

・（レジストリは　WpnUserService　と　WpnUserService_XXXXX　の2種がありますが、XXXXXのない前者が対象です）

・再起動して確認

Answer 2

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Answer 3

まずは一般的なトラブルシューティングを実行しましょう。

Answer 4

hidaka 56,101 MVP ボランティアモデレーター

0xca020007 が出るということで、結構古いPCと推測します。いつ頃の購入ですか？

現在 Microsoft で不具合対応中の古いプロセッサがこの問題の原因かも知れません。以下のプロセッサ型番を確認して教えてください。

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Answer 5

nobuko c 122.7K 独立アドバイザー

こんにちは。

以下のような症状と同じでしょうか？

例えば電卓やフォトが起動しない。

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