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onedriveおよびdropbox内のフォルダーを開けるときやファイルを開くときに30秒くらい時間が掛かる(windows11、エクスプローラ)

Anonymous
2024-12-05T01:27:33+00:00

最近まで正常に使えていたのだが、windows11(Home、24H2)のエクスプローラでonedrive内のフォルダーやdropbox内のフォルダーを左ダブルクリックで開こうとすると約30秒ほどの時間が掛かるようになった。右クリックして「新しいタブやウインドで開く」とすると即時に開く。ローカルドライブやgoogledrive(ミラーリング)のフォルダーに対しては正常に開くことができる。

 またアプリに紐づけられたファイル(.pdfなど)を左ダブルクリックで開こうとすると同じように約30秒の時間がかかる。右クリックで「プログラムから開く」でアプリを選択すると今まで通りにスムーズに開く。フォルダーと同じようにローカルドライブやgoogledriveファイルに対しては正常。

 同じLANに結ばれたwindows10のパソコンではonedriveやdropboxの遅延は起こらないので、ネットワークやonedrive、dropboxの問題ではないと考えられる。

 windows11はこれまで23H2だったが、この問題が発生したので24H2にupdateしたが状態は変わらなかった。

 以前あった質問「one driveで同期済みのフォルダを開けるのに30秒くらい時間がかかる(WIN11)」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/one/ce7005a0-8858-4673-bb2e-9f57b2c33548

と同じ現象と思われ、当該質問への回答のうち可能なものは試したが解決しなかった。

 とりあえずは右クリックで作業はできるが、ウインドがどんどん増えていって閉じるのにまた手間がかかる状態です。同じ事象を経験され、すでに解決された方がいらしたら解決法のご教示をして頂けると助かります。よろしくお願いします。

Microsoft 365 と Office | OneDrive | ビジネス向け | Windows

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6 件の回答

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  1. Anonymous
    2025-02-08T13:52:34+00:00

    私もこの症状に苦しんでいましたが、設定→アプリ→スタートアップから「スマートフォン連携」と「モバイル デバイス」に対して、「終了」「修復」「リセット」を行ったところ通常動作に戻りました。お試しください。

    時間がかかるフォルダーを開いたタイミングでイベントID10010が発生しているところから、イベント内記載のCLSIDでレジストリを調べたところMicrosoftWindows.CrossDeviceが関連しているようでした。そこからweb検索でスマートフォン連携とモバイルデバイス(旧名クロス デバイス エクスペリエンス ホスト?)が関係していると考えました。

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  4. hidaka 56,101 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-12-06T02:36:30+00:00

     最近まで正常に使えていたのだが、windows11(Home、24H2)のエクスプローラでonedrive内のフォルダーやdropbox内のフォルダーを左ダブルクリックで開こうとすると約30秒ほどの時間が掛かるようになった。右クリックして「新しいタブやウインドで開く」とすると即時に開く。ローカルドライブやgoogledrive(ミラーリング)のフォルダーに対しては正常に開くことができる。

    治らない場合はもしかすると、この辺に原因があるかも知れません。

    ということで、すでに出ている回答に、追加の指摘です。どの様なインターネット構成なのかが不明ですが、スイッチングハブやルーター、Wi-Fi 機器など、各種のインターネット接続で使用している機器の設定の見直し、ケーブルやコネクターの刺し直し、ファームウェア更新、機器の交換(買い替え)を試してみてはいかがでしょう。

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  5. Hebikuzure aka Murachi Akira 320.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-12-05T06:14:43+00:00

    一般的なトラブルシューティングで試していないものがあれば実施してみてください。

    ※ Windows 11 でも同様です、Windows 11 をダウンロードする (microsoft.com) からダウンロードしてください)

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