Windows11でイヤホンから音が出ないのは解消しましたが、ｻｳﾝﾄﾞﾄﾞﾗｲﾊﾞがない とエラー表示出ます。

現在

Windows11でイヤホンから音が出ないのは解消しましたが、ｻｳﾝﾄﾞﾄﾞﾗｲﾊﾞがない

とエラー表示出ます。

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以後経過をご説明します。

（長いです）

以前

win　update後にカメラ、スピーカー、マイク、イヤホンが効かなくなりました。

デバイスを見たところ、カメラ、スピーカーはあり、マイク、イヤホンは認識していませんでした。

サウンドの設定でもマイク、イヤホンは接続しても現れませんでした。

win　update　2回分復帰後

サウンドの設定でpinを入れた時にＰＣから何のデバイスか質問があり、マイクの時はマイク、イヤホンの時はイヤホンとすると

、音量ミキサーはカメラ、マイク、イヤホンを正しく認識。

しかし、カメラ、スピーカー、マイクは使えるように、イヤホンは使えないまま。

デバイスはカメラ、スピーカー、マイク、イヤホンとも認識し、デバイスでテストを行うと

カメラ、スピーカー、マイクは反応し、イヤホンのテスト時のみ音量のメーターが反応せず音も聞こえませんでした。

イヤホンジャックの抜き差しによりイヤホンのデバイスは認識している状態です。

再度win　update後

カメラ、スピーカー、マイクは使え、イヤホンは使えない。

カメラ、スピーカー、マイクは反応し、イヤホンのテスト時のみ音量のメーターが反応せず音も聞こえませんでした。

イヤホンジャックの抜き差しによりイヤホンのデバイスは認識している状態です。

サウンドのデバイスに

Synaptics HD audio

が存在していました。

Synaptics HD audio音が出ないの確認でＨＰでは

「CX64APO.dll」ファイルのファイル バージョンを確認

とあり、

「下記URLから以下のバージョンのオーディオドライバーをダウンロードします。

Windows 10 (64ビット) 用 Synaptics オーディオドライバー 8.65.319.160 Rev.A」

とあったので更新しましたが、改善しませんでした。

HPのホームページでデバイスの更新がすすめられたので、

Synaptics HD audio

を更新しましたがダメでした。

ネットでSynaptics HD audioとwin11の権限の問題とあり、

権限を変更したところ、イヤホンから音がでるようになりましたが、

常時大きなクラック音を発しています。

ネット情報より、コンピューターを参照してドライバーを検索し、Synaptics AudioになっているところをHigh Definition Audioデバイスを選択したところ解消しました。

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が、定期的にオーディオドライバーが見つからないのエラー表示がでます。

デバイスマネージャーサウンドドライバーには

High Definition AudioでなくSynaptics HD audioのままになっています。

HPには

Synaptics HD audio

の再インストール

以外方法が載っていなく、修理を進められるようになっています。

①良い解決方法はありますでしょうか（新たなデバイスを入れる等）

②High Definition Audioを使用していてwinupgradeしたときに異常を防ぐ方法はありますでしょうか。

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以前

解決済みとしました

解決の簡易内容

Synaptics HD audio とWindows11 24H2の相性で不具合があり、内臓のSynaptics HD audio をアンインストールして公開されている最新のSynaptics HD audio をインストールしたところ解決した模様

しかし、

デュアルモニターが写らなくなり、デバイスの確認等おこなっていたところ

スピーカー、イヤホン、カメラが効かなくなり

デバイスSynaptics HD audio をアンインストールして、再インストール、暫くして問題のあったデバイスが使用できるようになりました。

イベントを確認したところ、

エラー警告があり、暫くして無効かして解消する

となっており以前からその状態でした。

（シングルモニターで使用しており、グラフィックのちらつきもひどくなってきています）

①スピーカー、イヤホン、カメラが効かなくなる症状を解消したいです

②デュアルモニターが写らない、グラフィックのちらつきも解消したいですが、①が解消したら別の質問でたてます。

以下にイベントマネージャを記載します。

ログの名前: Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration

ソース: Microsoft-Windows-Kernel-PnP

日付: 2025/03/21 18:26:00

イベント ID: 442

タスクのカテゴリ: なし

レベル: 警告

キーワード:

ユーザー: SYSTEM

コンピューター: DESKTOP-7QA9EFC

説明:

デバイスの一致が部分的またはあいまいなため、HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5098&SUBSYS_103C83E1&REV_1001\4&3a85851a&0&0001のデバイス設定は以前の OS インストールから移行されませんでした。

ログの名前: System

ソース: Microsoft-Windows-UserPnp

日付: 2025/03/21 18:26:09

イベント ID: 20003

タスクのカテゴリ: (7005)

レベル: 情報

キーワード:

ユーザー: SYSTEM

コンピューター: DESKTOP-7QA9EFC

説明:

ドライバー管理により、デバイス インスタンス ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5098&SUBSYS_103C83E1&REV_1001\4&3A85851A&0&0001 用のサービス CnxtHdAudService を追加するプロセスを次の状態で終了しました: 0。

モデレータ注 : 以下の重複質問（ロック済み）があります

以前質問させていただいたものですが、またわるくなりサウンドデバイスで質問します - Microsoft コミュニティ