会議中にゲストにチャット機能が表示されない

元家電量販店でパソコンなどの販売やエンジニアとして活動してきたサイト運営者になります。

記載時の内容から Microssoft Teams のチャネル会議で、ゲスト ユーザー側の参加者が会議に参加が行えるもチャットが利用できないという認識でよろしいですか。

上記の場合、Microsoft 365 管理センター内の [サービス正常性] の "TM439228" にて、Microsoft Teams のライセンスを持たない

ゲスト ユーザーが参加した社内会議でチャットを利用できないアドバイザリが発生している模様です。

※ この問題は、Microsoft Teams デスクトップ クライアントおよび Microsoft Teams ブラウザー版ともに発生します。

切り分けとして、いったん、

・該当のゲスト ユーザーの Microsoft Teams のキャッシュの削除などの一連のトラブルシューティング

・該当ユーザーは招待元テナントからライセンスが割り当てられているユーザーなのか。

・他のゲスト ユーザーで発生するのか。(ライセンスの有無も確認)

上記 3 点ほどはお試しいただいた方が良いかと思います。

また、管理者権限を持つユーザーにて、"サービス正常性" 内に該当のアドバイザリ表示され、影響を受けているテナントであるかも含めてご確認ください。

なお、以下にサービス正常性内のメッセージはまとめてありますので参考になりますと幸いです。

<参考情報>

タイトル : 【トラブルシューティング】Microsoft Teams のライセンスを持たないゲスト ユーザーが、社内で開催される Microsoft Teams の会議内でチャットを利用できない場合があるアドバイザリが発生中！【TM439228】

アドレス : https://pine-app1e.com/computer/windows/ts-of-windows/tm439228/

設定でゲストのコメントが不可となっている可能性があるので、ご確認ください。

https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoftteam...

お返事ありがとうございます。

こちらも確認しましたが、ONになっています。

ほかにもし、対処法がありましたらご教授いただきたいです。