Microsoft Teamsを起動すると 「申し訳ございません。問題が発生しました」と表示されTeamsを起動できない。

H5_906さん、返信ありがとうございます。また、オンラインでTeamsにアクセスしようとしたときに発生する正確なエラーコードまたはメッセージも提供できますか?さらに、他に試すべきTeamsアカウントはありますか?はいの場合は、別のアカウントでサインインして、問題がアカウントに固有のものであるかどうかを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、Teamsの資格情報を削除してみてください。以下の手順に従ってください。

1.Microsoft Teams終了します。 2. [コントロール パネル] > [ユーザー アカウント] >資格情報マネージャーを開きます。 3. [Windows 資格情報] をクリックします。 4. Microsoft Teams または Office 365 を探します。 5. 情報セットを展開し、[削除] をクリックします。 7. Microsoft Teamsを開き、メールアドレスとパスワードを入力します。

それでもサポートが必要な場合は、遠慮なくお知らせください。コミュニティは常に助けるためにここにいます。ありがとう、そして良い一日を!

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。

ご連絡ありがとうございます。

個人用アカウントになります。

また、Web ブラウザーからもはいれませんでした。

ご教示いただいた方法でも試してみましたが改善はしませんでした。

その他の方法で対応策はありますでしょうか？

何卒よろしくお願い申し上げます。

Web ブラウザーからサインインしようとした場合に表示されるメッセージも、同じ「申し訳ございません。問題が発生しました」ですか？

こんにちはH5_906、

ご連絡いただきありがとうございます。私の名前はレオ、あなたと同じユーザーです。私はあなたの懸念を喜んでお手伝いします。

使用しているTeamsアカウントを教えてください。職場または学校のアカウントですか、それとも個人用アカウントですか?さらに、Web ブラウザーを使用して www.teams.com 経由でオンラインで Teams にアクセスできるかどうかを確認してから、アカウントにサインインしてみてください。エラーが発生しずにTeamsにアクセスできるかどうかを確認します。これは、Teams がアプリを介してのみ動作していないかどうかを判断するのに役立ちます。アプリで問題が解決しない場合は、Teams アプリケーションのキャッシュをクリアする必要があります。これを行うには、以下の手順に従います。

1. Teams がまだ実行中の場合は、タスク バーの [チーム] アイコンを右クリックし、[終了] を選択します。
2. Windowsロゴキー+ Rを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。
3. [実行] ダイアログ ボックスで、「%appdata%\マイクロソフト\チーム」と入力し、[OK] を選択します。
4. %appdata%\Microsoft\Teams ディレクトリ内のすべてのファイルとフォルダーを削除します。
5. チームを再起動します。

詳細な手順については、以下のリンクを参照してください。

https://learn.microsoft.com/microsoftteams/troubleshoot/teams-administration/clear-teams-cache

ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。この問題に関して役立つ解決策を提供したことを願っています!ご不明な点がございましたらお知らせください。常に安全を確保してください!

よろしくお願いいたします

獅子座

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