【通報案件】勝手に私のメールアドレスを使用されて、Microsoftアカウントを取得されてしまいました

Question

Anonymous

件名のとおり、私が所有しているgmailのメールアドレスをMicrosoftアカウント取得に使用した第三者がいます。

当該Microsoftアカウントの全機能の停止、

および、二度と当該gmailアドレスをMicrosoftアカウントの取得に使用できないようにするためには

どうすれば良いのでしょうか？

いったいどこに質問すればよいのかわかりませんでしたので、こちらへ質問いたします。

ご教示のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

**モデレーター注**

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Answer 1

ご自身の Gmail メールアドレスで他人に Microsoft アカウントを作成されたということであれば、それは Microsoft アカウントの問題ではなくそれ以前に Gmail アカウントが乗っ取られている（少なくとも他人にメール内容を読み取られている）ということです。

直ちに Gmail のパスワードを変更して、可能な限り２要素認証を有効にしてください。その上で Microsoft アカウントについては以下からサポートを依頼しましょう。

※Gmail アカウントにアクセスできなくなってるようであれば、それは Gmail のサポート窓口に相談してください。

Answer 2

Hebikuzure様

早速の返信をありがとうございます。

なるほど、２要素認証…2段階認証プロセスというのがありましたね。

早速、設定の上、アドバイスにしたがってサポートを依頼いたしました。

サポートの依頼ができたことで、まずは一安心しました。

なお、パスワードの変更については、すでに異変に気が付いたときに行っており

（同様の手口でYahoo!のIDも取得されてしまっています）、

Microsoftアカウントが取得されたのは、このパスワード変更後です。

思うに、当該gmailアドレスは、私の私信専用アドレスで、

シンプルに「姓.名のイニシャル」としているので、アドレスを類推されやすいため、

アドレスの存在を確認した後（gmailのログインページで入力してみて、パスワード入力のページに遷移すれば、アドレスが存在していると確認できます）、

悪用されたのではないかと推測しております。

なお、パスワードは類推不可能な複雑なものを使用しています。

当方のパソコンがマルウェアに感染してパスワードを盗まれたということは、少々考えにくいです。

そもそも守りが堅いし、異変に気が付いた後にセキュリティーベンダー３社のマルウェアスキャンツール（うち一つはハードディスクの外からスキャンするツール）でスキャンし、さらに、ルートキットスキャンも行った結果、シロでしたので…。

もっとも、スマホの方は、androidでYahoo!スマホセキュリティしかセキュリティソフトが入っていないので、何とも心もといところですが。。。

といったところです。

いずれにしましても、大変助かりました。ありがとうございました。