マイクロソフトのサインインに電話番号を使ったらエラーメッセージ

Question

マイクロソフトのサインインに電話番号を使ったらエラーメッセージ

Anonymous

https://outlook.live.com/owa/ でOutlook.comを開き、下の図１の右上のサインインに固定電話の番号を選んだが（図３）、結果は、「電話番号を確認して下さい」とのメッセージ（図2）。国コードは＋８１（日本）、番号は固定電話の番号だが間違ってはいないはず。3桁の局番と7桁の番号です。何が間違っているのかご教示願います。　

　（メールアドレスを使ったサインインでは現在できず、パスワードに係るメールの通知がOUTLOOKのあるアカウントに届くはずですがOUTLOOKにアクセスできていません。）　　　以上

<図3>

<図2>

<図1>

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7 件の回答

Answer 1

JR K Yoshikawa 58,821 ボランティアモデレーター

固定電話では SMS / Text メッセージによる認証ができません。

登録、運用する電話は SMS / Text メッセージを受け取ることができる Mobile Phone の番号を使用してください。

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Answer 2

その電話番号は Microsoft にサインインする方法の管理 (live.com) に登録されていることを確認済みなのでしょうか？

そこに登録されている電話番号であれば、現在問題なくサインインできることを手元で確認しています。

電話番号が間違っているか、そもそもちゃんと登録されていないのでしょう。

真山さんが書かれているようにセキュリティ情報の置き換え（コードの送信先の登録し直し）を行ってください。

※30 日間の待期期間があります。サインインできるようになるのは 30日後です。

Answer 3

固定電話番号ではマイクロソフトアカウントに使えませんが、メールアドレスによるサインインもできないのであれば、基本的に他の方法でもダメです。

下記参照して下さい。

もし、有効な本人確認連絡先（せキュリティ情報）がないのであれば、置き換えからのスタートになります。（30日待ち）

セキュリティ情報は他のメールアドレス、または携帯など SMS可能な電話番号です。

Microsoftアカウントにサインインできない場合

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12429/microsoft-account-cant-sign-in

Microsoft アカウントをリセットまたは復元する (Microsoft アカウントの回復フォームに関するヘルプ)

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17875

Answer 4

Anonymous

真山様

　アドバイス有難うございました。

Mobile Phone の番号でも駄目でしたので、MS アカウントの復元を行い、サインインは出来るようになりました。　　以上

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Answer 5

Anonymous

JR K Yoshikawa 様

　アドバイス有難うございました。

Mobile Phone の番号でも駄目でしたので、MS アカウントの復元を行い、サインインは出来るようになりました。　　以上

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