アカウント　問題解決できず　検索　誘導され　4500/円

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justanswers自体にそういう相談があります。

定額会員に加入していないのに、会費4500円がクレジットカードから引き落としされました。返金して下さい。先日の質問は50 (justanswer.jp)

お申し込みの際の費用が、500円という場合には、トライアルにお申し込みになっておられるものだと思いますが、トライアルは 7日間のトライアルとなっており、その間に解約の申請がなければ、自動的に定額会員へ移行されることが前提のトライアルとなります。

トライアルを解約することで、定額会員への移行は行われなくなりますが、その場合、終了手続きを行われていない相談が独立したものとなるため、相談の終了も併せて行って頂かなければ、Q＆Aの延長費用などが別途発生する場合もございますので、相談の終了を行われたのちに、解約の手続きを行なっていただくという流れとなります。

解約の手続きの方法は、この返信文の最後に、リンク先をご案内させていただきますので、この相談の終了を行われたのちに、手続きを行なって下さい。

相談の終了に関しては、評価の登録によって相談の終了の意思表示を行っていただくものとなります。

返信を入力される画面の最上部にある５つの星の中から該当する星の数を選択いただき「評価する」を押して、ご登録ください。

マイナスの評価（星2つ以下）は、未解決を意思表示するためのものとなっていますので、相談を終了することはできませんので、正しくご理解の上でご登録ください。

これを詐欺と言わずして何と言う。

JustAnswerはMicrosoftとは一切関わりのない会社です。

今後毎月4500円引き落とされるので早急に対処しましょう。解約はJustAnswerへいくしかありません。

なお、架空請求ではなく、実際に請求されていると思いますし

また、勝手に会員登録されたのではなく、けっこう分かりやすく「その後は月4500円」と書かれています

以下の画像のところからカード番号までご自身でいれているはずなので、言い逃れはできないでしょう。

検索する際は十分に注意しましょうね。

MicrosoftサポートでGoogle検索するとオンタイムで以下の結果が出ます。

上位は全て「広告」と明示されており現在の検索結果に対する最低限のレベルは満たしていますので利用者側は 「広告」の表示の有無やURLが目的の企業のものに関連しているかなど注意する必要があります。

この検索では上位4件は全てMicrosoftとは無関係な広告で最上位はJustAnserになっています（表示される順番はGoogleに広告料金を払っている順番です）

青枠で囲われているのが公式ページです、広告の表記もありませんしURLにMicrosoftの表記もあります。

※ 検索ワードによっては必ずしも100%安心とは言い切れない検索結果も出てきます。

またJustAnserは国際的なまともな企業であり詐欺呼ばわりすると反対に痛い目にあいます。利用の際の規約を読まない、理解しないでサービスを受けることは国際的には消費者側の責任になるのは一般的です。この企業は外国の企業です、日本の一般的な倫理観は通用しません。

JustAnswerーWikipedia

解約の権利は当然ありますしそれをしない限りは永遠に請求され続けます。

また当初の問題のMicrosoftアカウントのパスワードの問題はMicrosoftの正規のサポートにお金を払っても対応できない（金銭やり取りの前にアカウント、パスワードの問題は関連ページを紹介して以降原則対応拒否される（=個人情報領域にはオペレーターは関与できない決まり）のでパスワードや解除連絡用の携帯番号や別メールアドレスを自分で管理する必要があります。

Microsoft の個人向けの公式有償サポートは以下です。

• Windows 向け Premium ソフトウェア サポート を購入 - Microsoft Store ja-JP
• プレミアム ソフトウェア サポート オプション (microsoft.com)