こちらの方がMicrosoftサポートに確認の上回避策を公開してくれてます。
Outlook for Microsoft 365のローカルファイルリンクが機能しなくなった→CVE-2023-35311修正の影響だった(回避策あり) ―Microsoftコミュニテイ
このブラウザーはサポートされなくなりました。
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Microsoft Outlook 2016 (KB5002427) 64 ビット版 のセキュリティ更新プログラムをインストールしたところ、表題の問題が発生することが分かりました。
どなたか解決法を知りませんか?
問題が発生した環境
Microsoft office Standard2016をインストールしているPC
WindowsOS 10と11共に発生
モデレーター注
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質問作成者が受け入れた回答
こちらの方がMicrosoftサポートに確認の上回避策を公開してくれてます。
Outlook for Microsoft 365のローカルファイルリンクが機能しなくなった→CVE-2023-35311修正の影響だった(回避策あり) ―Microsoftコミュニテイ
Outlook で受信したすべてのメッセージ内の URL でリンク先を開くことができないのでしょうか?
Web メールや別のメールアプリなどを利用した場合、それらの URL は正常に開くのでしょうか?
まずはそのような切り分けを行われることをお勧めします。
全てのメールになります。過去使えていたリンクすらアクセスできません。
すいません、説明不足でした。
本件は、社内サーバーのリンクをメールに添付して送信したところ一部のユーザーのみリンク先へ飛べないことがあり分かりました。
ちなみにリンクに関しては、外部リンクへは正常にアクセスできるようです。
あくまで社内のファイルサーバへのリンクのみダメなようです。
最初はリンク自身が間違っているものかと思いましたが、リンク自体はいたって正常で(エクスプローラーにコピーしたところ正常)、他のユーザーでは問題なくメールからリンク先へアクセスできております。
今のところ本事象の報告がされているユーザーは、KB5002427をインストール済みのPCのみです。
Windows10ではアンインストールしたところ症状が改善したため、該当プログラムが要因なのではないかと疑っています。
Windows11環境PCでは、アンインストールが出来なかったため、別の対策法を探しております。
KB5002427 の修正はなりすましとセキュリティ機能のバイパスなので、リンクの検証などの動作が変わっている可能性はありますね。
業務上問題が大きいようであれば、Microsoft サポートに相談された方が良いと思います。
Outlook で受信したすべてのメッセージ内の URL でリンク先を開くことができないのでしょうか?
Web メールや別のメールアプリなどを利用した場合、それらの URL は正常に開くのでしょうか?
まずはそのような切り分けを行われることをお勧めします。
どなたか解決法を知りませんか?
その様なことは昔からよく経験しています。詳しく調べていませんが、大半が宣伝、詐欺、マルウェアなどの有害ソフトなので無視しています。それから良く知られていることですが、メールのURLは細工で詐称(騙し)の場合もあります。この細工が間違っている場合もあり、付き合い切れません。
あとは最近著名な会社からのメール添付URLで驚いたのは、サーバーがたまたま停止(故障?)していたとか、URLのサービスを停止(廃止?)していたとかです。
という訳で原因は様々なので、どうしてもそのURLを開いてみたい場合は、そのメールの送信元に聞いて下さい。ここではおそらくは、何の役にも立ちません。