Office Home & Business 2021が急に動かなくなりMicrosoft Office 365に変更したが、新しいソフトが起動しない

Question

今回 Microsoft Office 365を利用するきっかけは、PCにプリセットされていた

Office Home & Business 2021が急に動かなくなったためでした。

緊急に作業しなければならない資料があり、とりあえずMicrosoft Office 365を

無料お試しとして利用しました。

最初Office Home & Business 2021とは違うソフト（オンラインか？）しか

利用できませんでしたので、それを使うことになったのですが、

それも動かなくなり、再度ダウンロードをしたりしているうちに、

なぜかOffice Home & Business 2021のソフトが使えるようになりました。

Microsoft Office 365の本契約をするならば、Office Home & Business 2021以上の

メリットが欲しいのですが、Microsoft Office 365の画面から新規作成しても、

Office Home & Business 2021のソフトしか利用できません。

理解に苦しんでいます。この状況のご説明とともに、Office Home & Business 2021と

Microsoft Office 365の両方が利用できる方法を教えてください。

宜しくお願い申し上げます。

Answer 1

個人用 PC での個人・一般家庭向け Office アプリケーションの問題であれば、ここではなく以下に投稿してください。

• https://answers.microsoft.com/ja-jp/