Microsoftアカウントを登録時のメールアドレスについて

Question

Microsoftアカウントを作ろうと思ったのですが、メールアドレスを登録する際にすでにそのメールアドレスが登録されていると書かれ、その後サインインしようとしたらそのアカウントは存在しないという状態になっていました。アカウントが残っているのかなくなっているのかわからないので教えていただきたいです。

Answer 1

登録しようとされているメールアドレスは Microsoft 提供ドメイン（outlook.com など）のものでしょうか？

その場合、以前にそのメールアドレスで Microsoft アカウントが作成されいていて（つまり一度使用されていて）、その後そのアドレスが削除された（エイリアスから削除されたか、アカウント自体が削除された）ことを示しています。

Microsoft 提供ドメインのメールアドレスは一度削除されると再利用できないため。そのアドレスは使用できないので別のアドレスを使用してください。

Answer 2

こんにちは

Microsoftアカウントへのアクセスに問題があるようです。試すことができるいくつかの手順を次に示します。

パスワードのリセット: https://account.live.com/password/reset の Microsoft アカウント回復ページにアクセスし、メール アドレスを入力します。アカウントが存在する場合は、再設定用のメールアドレスまたは電話番号からパスワードをリセットできます。

アカウント回復フォーム: パスワードのリセットが機能しない場合は、https://account.live.com/acsr で Microsoft アカウント回復フォームに記入してみてください。このフォームは、セキュリティ情報にアクセスできなくなった場合に、アカウントへのアクセスを回復できるように設計されています。

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