WIndowsUpdateでKB5049993をインストールするとエラー0x80070020になる。

Question

エラーメッセージ：2025-01 x64 ベース システム用 Windows Server 2016 の累積更新プログラム (KB5049993) - エラー 0x80070020

実施済み作業内容

・サーバの再起動

・MicroSoft Updateカタログから”KB5049993"のダウンロードとインストール

　※インストールは完了しているがWindowsUpdateのエラーは消えていない

Answer 1

こんにちは、

Q&Aフォーラムに投稿していただきありがとうございます。

0x80070020エラーは、通常、インストール中に必要なファイルまたはリソースが別のプロセスによってロックされていることを意味します。

Windows Update error codes by component
https://learn.microsoft.com/en-us/windows/deployment/update/windows-update-error-reference

以下は試すことができるトラブルシューティング手順です：

1. 一時的にアンチウイルス/リアルタイム保護を無効にし、更新プロセスを再起動します。
2. Windows Updateキャッシュをクリアします：

a. 管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。

b. Windows UpdateサービスとBITSを停止します：   

net stop wuauserv   

net stop bits

c. SoftwareDistributionフォルダーの名前を変更して、Windowsに新しいものを作成させます：   rename C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

d. サービスを再起動します：   

net start wuauserv   

net start bits

e. 再度Windows Updateを実行します。

3. システム整合性チェックを実行します。管理者権限のコマンドプロンプトでこれらのコマンドを試してください：

システムファイルチェッカーを実行します：   

**sfc /scannow ** 

DISMを実行してシステムイメージを修復します：   

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

これらのコマンドが完了したら、サーバーを再起動し、更新を再確認します。

4. クリーンブートに再起動し、再度Windows Updateを実行するか（または累積更新を手動でインストールします）。

https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

5. ネットワーク接続付きのセーフモードで起動します。セーフモードでは、実行されるサービスが少なく、0x80070020を引き起こしているファイルロックを防ぐことができます。起動後、再度手動で更新をインストールしてみてください。
6. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行してみてください（サーバーに利用可能な場合）、残存エラーをクリアするのに役立つかもしれません。

こちらは参考のための類似スレッドです。

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/windows-update-error-0x80070020-in-windows-10/c195d9d1-eaaa-4325-9b5f-cdcf55a3843b

上記の情報が役に立つことを願っています。

質問や懸念がある場合は、お気軽にお知らせください。

よろしくお願いします。

デイジー・ジョウ

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