動作が重くシャットダウンから再起動しても2時間以上立ち上がるのにかかってしまう。

Question

動作が重く固まってしまう。

NECに確認した所Windows10に対応していない為、マイクロソフトに訪ねて修復して頂きたいとの事でした。

説明がうまくできないので電話での対応をお願いしたいです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

Windows 10 に対応していないコンピューターで Windows 10 が正常（常識的な動作速度）に動作しないのは当然のことなので、「マイクロソフトに訪ねて修復して頂きたい」と言われても Microsoft も何もできないでしょう。

PC を買い替えてください。

なお、Windows の電話サポートについては、以下を参照してください。

Microsoft の電話サポートについて - Microsoft コミュニティ

Answer 2

Windows Update 後で2時間程度であれば、たまにあることです。どの様なPCなのかが不明ですが、HDD搭載機であれば最低でも24時間、SSDのPCでも6時間ぐらいは再起動を待つことをお勧めします。

動作が重いとの事で、本来であれば Windows 10 を新規インストールし直して動作確認したいところですが、Windows 8 や Windows 7 からの無償更新での利用が終了したので、寿命と考えるしかありません。最後の Windows 8.1 搭載マシンの販売から約10年は経ちます。