WindowsPCで、タスクマネージャーしか開けなくなってしましました。画面真っ黒です。

Question

Windows10PCで、ある時急にハードディスクエラー3F0が表示され、そこから、サインインはできてもそこから、画面が真っ暗になってしまいます。ネットで検索し、ハードドライブ診断テストもしました。初期化も試みましたが、できませんでした。デフォルトのセットアップもしましたが何も変わりません。回復環境からの操作もすべて試みました。更新プログラムをアンインストールしようとしましたが、できませんでした。　タスクマネージャーから、新しいタスクの実行から、エクスプローラーを実行しようとしましたが、エクスプローラー自体が消えていました。ネット上のある記事で別のパソコンから、exploreをコピーして、取り込みましたが、実行できませんでした。　解決方法を教えて下さい。購入時期は一年前で今までは特に何の問題もなく使えていました。

Answer 1

初期化もできないのであればハードウェア的に問題を起こしている可能性が高いので、PC のメーカーのサポート窓口で修理について相談してください。

念のため、メーカーのサポート窓口で正しい初期化の方法を確認して、サポートの指導の下で初期化を再度試された方が良いでしょう。