パソコン操作中、キーボードの「Ctrl」を押すと”ピーと音がして、スタンバイの準備をしています”と表示され画面が真っ黒になります。__その後、マウスを左クリックすると画面が表示されます。原因を教えてください。____

Question

キーボードの「Ctrl」を押すと、画面が真っ黒になります。

Answer 1

Ctrlキーは左右にあります。

両方のCtrlキーとも症状が現れるでしょうか。

その他のキーも正しく入力されるかお試しください。

身近でキーボードを借りられる環境があれば、ありがたいけど・・・。

Answer 2

キーボード右側に音量調整などのボタン(銀色で丸い)があるタイプですよね。

月のマークのボタンがあると思いますが、それを押しても同じ症状になるでしょうか。

もしもスタンバイにならなければ、やはり故障が考えられます。

本来なら月のボタンがスタンバイに割り当てられているのですが、故障で

Ctrlキーに割り当てられているのではないでしょうか。

キーボードが正常か否かを調べるには、別のキーボードで試してみるか、

メモ帳を開き、全てのキーが正しく入力されるかを試してください。

Answer 3

ハムスターピピさん、こんにちは。佐伯です。

問題が解消されたみたいでよかったです。

どのような手順で治ったのか、などの情報も追加いただけると後から参考にする方たちのためにも役に立つと思います。

今回は同じような現象に遭われている方への確認点という意味で、元_加島さんの投稿に\[回答としてマーク\]をさせていただきました。

MS Answersのご利用ありがとうございます。

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佐伯 星奈– Microsoft Support