回答下さった皆さんありがとうございました。解決致しました。
と言うよりも、本日、会社にもWindows 7マシンがやってきまして、それでチェックしたところ、やってきた3台ともCapsとカタカナキーでIMEが起動していました。つまり、XPのIMEの仕様と7のIMEの仕様が異っていたようで、これはctrl2capが悪い訳でもOSが壊れているわけでもない事が判明しました。
我が家に新しいパソコンが届いてすぐにこの辺のカスタマイズをしてしまったので、最初からその仕様である事に気付きませんでした。お騒がせしました。
しかし、ならばメーカーサポートはお座なりの嘘の回答をした事になりますよね。困ったものです。また、検索サイトでありとあらゆる検索を試しましたが、このような話は一切無く、皆さん、当たり前のように使っていたのでしょうね。