J:COM のセキュリティ対策ソフト、マイシールドのインストール中にエラーが発生します。

Question

ＪＣＯＭ（ケーブルテレビ）のインターネット接続サービスに変えたので、セキュリティソフトも ＪＣＯＭ ホームページから「マイシールド」をインストールしようとしましたが

【iexplore.exe-アプリケーションエラー　"0x05eb0068"　の命令が　"0x5eb0068" のメモリを参照しました。メモリが"written" になることはできませんでした。】

と表示され

【ActiveXを受け入れる必要があります】とも　表示されてしまいます。

このため、IE８ を再インストールしましたが状況に変化がありません。

どうしたら「マイシールド」をインストールできるでしょうか。

よろしくお願いいたします。

タイトルを変更させていただきました。

旧) ActiveXを有効にする方法

Answer 1

JCOM が提供しているソフトのインストールに関する事であれば、JCOM のサポートに情報を見たり、サポート窓口に相談されるのが一番良いと思います。

JCOM の Web サイトをちょっと見てみたのですが、加入者でないとサポート サイトを見る事ができないみたいなので、詳細はご自身でお調べください。

Answer 2

ありがとうございました。そうしてみます。