windowsが更新プログラムの構成に失敗します。

Question

Windows UPDATEが出来なくて困っています。

色々とインターネットでの対策方法を試していますがうまくいきません。

（Fix it、クリーン ブート）

インストールまでは出来るのですが、再起動をすると「構成に失敗をしました。」との表示が出て

構成を元に戻します。となります。

失敗しているプログラムは下記になります。

KB2976627　エラーコード：8007054F

KB2977629　エラーコード：8007054F

KB2985461　エラーコード：8007054F

KB2972211　エラーコード：800F0826

KB2894844　エラーコード：800F0826

ESET Smart Securityというウイルス対策ソフトを使っているのですが、これも「カーネルとの通信中にエラーが発生しました」と

表示されます。

今回の件で色々と触ったのでうまく起動しなくなったのかもしれません。

アドバイスを頂きたくお願いいたします。

Answer 1

・それでもダメな場合は、以下の手順で試してみてください。

1. スタート>すべてのプログラム>アクセサリとたどり 「メモ帳」 をクリックします。
2. メモ帳画面に 以下の10行をコピー&ペーストで貼り付けま」す。

(以下の10行を全て選択して右クリックして 「コピー」 をクリック、次にメモ帳画面上で右クリックして 「貼り付け」 をクリックします。)

net stop wuauserv

cd %systemroot%

ren SoftwareDistribution SoftwareDistributionold

net start wuauserv

net stop bits

net start bits

net stop cryptsvc

cd %systemroot%\system32

ren catroot2 catroot2old

net start cryptsvc

3. メモ帳画面で ファイル>名前を付けて保存 とたどり 名前を付けて保存画面を開きます。
4. 名前を付けて保存画面の左側で 「デスクトップ」 をクリック、次に ファイル名に任意の名前 (例えば abc)と入力して 「保存」 をクリックします。
5. 保存後にメモ帳画面を閉じます。
6. デスクトップ上に メモ帳ファイル(例えば abc) があることを確認してください。
7. スタート>コントロールパネル>デスクトップのカスタマイズ>フォルダーオプション とたどり フォルダーオプション画面を開きます・
8. フォルダーオプション画面で 「表示」 をクリックします。
9. 次の画面で 「登録されている拡張子は表示しない」 のチェックマークを外し 「OK」 をクリックします。
10. 保存したメモ帳ファイル(例えば abc.txt)を右クリック、次に 「名前の変更」 をクリックします。
11. 保存したメモ帳ファイルに表示されている名前(例えば abc.txt)を全て削除して、拡張子が batの新たな名前(例えば abc.bat)と入力して デスクトップ上のあいているところでクリックします。
12. 名前の変更の警告画面が表示されたら 「はい」 をクリックします。
13. アイコン表示が 歯車の様な模様に変わったことを確認してください。
14. 次に歯車の様な模様のついたアイコン(例えば abc.bat)を右クリック、次に 「管理者として実行」 をクリックします。
15. ユーザーアカウント制御画面が表示される場合は 「続行」 をクリックします。
16. 処理が終了したら、PCを再起動します。
17. 以上の処理が終了したら、Windows Update を実行してみてください。

Answer 2

4. こちらから手動で Download/Install してみてください。

[ KB2976627 ]

　http://www.microsoft.com/ja-jp/search/DownloadResults.aspx?q=KB2976627

上記URLから該当するLink をクリックしてください。

[ KB2977629 ]

　http://www.microsoft.com/ja-jp/search/DownloadResults.aspx?q=KB2977629

上記URLから該当するLink をクリックしてください。

[ KB2985461 ]

32bit版 : http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=44143

64bit版 : http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=44139

[ KB2972211 ]

　http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=44081

[ KB2894844 ]

上記URLで [ダウンロード] をクリック、次の画面で 該当する項目にチェックマークを入れてください。

　http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=41263

上記URLで [ダウンロード] をクリック、次の画面で 該当する項目にチェックマークを入れてください。

5. Windows 7 をクリーンブートした状態で、Windows Updateを実行してみてください。

【 Windows のクリーン ブートを実行する方法 】

　http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

上記URLの 「 クリーン ブートを実行する方法」 のみを実行した状態で、Windows Update を実行してみてください。

それでダメな場合には、上記URLの 「クリーン ブートを実行する方法」 のみを実行した状態で、既にDownloadしてある 更新Program を手動で実行してみてください。

尚、上記の操作終了後に http://support.microsoft.com/kb/929135/ja の「クリーン ブートによるトラブルシューティング後に正常に起動するコンピューターをリセットする方法」 を実行してください。

6. システムファイルチェッカーを使用してみてください。

・ スタート>すべてのプログラム>アクセサリ とたどり 「コマンド プロンプト」 を右クリック、次に 「管理者として実行」 をクリックします。

・ユーザーアカウント制御画面が表示されたら 「続行」 をクリックします。

・ コマンド プロンプト画面で sfc /scannow を入力して Enter キー を押します。

(この画面で sfc /scannow を選択して コマンド プロンプト画面に貼り付けます。)

・ ユーザーアカウント制御画面が表示されたら 「はい」 をクリックします。

　　　　　　　(処理に暫く時間がかかります。)

・ 処理が終了したら、コマンド プロンプト画面を閉じます。

・ Windows Updateを実行してみてください。

Answer 3

1. こちらのトラブルシューティングツールを試してみてください。

【 Windows Update のトラブルシューティング ツールを開く 】

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/open-the-windows-update-troubleshooter

上記URLの 「Windows Update トラブルシューティング ツール」 をクリック、以降画面の指示に従い実行してみてください。

トラブルシューティング実行後に WindowsUpdate を実行してみてください。

2. システム更新準備ツールをDownload/Install してみてください。

【 0x80070002、0x80070057 などの Windows 破損エラーの解決 　 】

　http://support.microsoft.com/kb/947821/ja

システム更新準備ツールはこちらからDownloadできます。

32bit版 ： http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=3132

64bit版 ： http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=20858

システム更新準備ツールをInstall後に Windows updateを実行してみてください。

尚、Windows 7 の場合、以下の手順で32bit版/64bit版を見分けることができます。

・スタート>コントロールパネル>システムとセキュリティ>システム とたどり システム画面を開きます。

・システム画面のシステムの下、システムの種類に 32 ビット オペレーティング システム あるいは 64 ビット オペレーティング システム と表示されます。 　

3. Windows Update エージェントの最新版をDownload/Installしてみてください。

【 Windows Update エージェントの最新バージョンを入手する方法に関する、ネットワーク管理者向けの情報 】

　http://support.microsoft.com/kb/946928/ja

32bit版の場合、上記URLの 「詳細」 の 「x86 ベースの Windows」 の 「WindowsUpdateAgent30-x86.exe パッケージ」 をクリックしてください。

64bit版の場合、上記URLの 「詳細」 の 「x64 ベースの Windows」 の 「WindowsUpdateAgent30-x64.exe パッケージ」 をクリックしてください。

Windows Update エージェントの最新版をInstall後に Windows Update を実行してみてください。

Answer 4

返信ありがとうございます。

早速、ESETを削除しWindows　updateを行いましたが、結果はやはり同じでした。

インストールは出来ますが、再起動時に構成できないとの表示で元に戻されます。

履歴を確認しましたが、エラーも上記とおなじです。

KB2976627　エラーコード：8007054F

KB2977629　エラーコード：8007054F

KB2985461　エラーコード：8007054F

KB2972211　エラーコード：800F0826

KB2894844　エラーコード：800F0826

何かアドバイスはありますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer 5

ESET が正常に動いてない時点で復旧は難しいと思います。

まずは ESET を完全に削除してからどうなるかを確認してみて下さい。