CPUの稼働率が突然100％に

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CPUの稼働率が突然100％に

Anonymous

突然PCの動きが鈍くなったと思いタスクマネージャーを開いてみると

CPUの稼働率が100％となっていました。

再起動するとなおるのですが、OneDriveフォルダに入っている他のPCから

同期された(同期されているであろう)データを開こうとすると、またCPUの稼働率が100％に…

更に、OneDriveフォルダに入っているデータを直接クリックすると

「エラー 0x80040A41」が表示され開くことができません。

それならとOneDriveフォルダに入っているデータをデスクトップにコピーしようとすると

「項目が見つかりません(この場所にはありません)」とデータコピーもできません。

ちなみにMicrosoft Office Click-to-Runをタスク終了すると、CPU稼働率も40％~60％に下がります。

が、見た目ではCPU稼働率はさがったものの、デスクトップ(ローカル)に既に保存してある

PPTやXLSを開こうとするとなかなか立ち上がらずもたつきます。

むしろ全く反応しない時の方が多いかも知れないです。

他に気になる点ですと、タスクマネージャーに

「Microsoft Office Document Cache Sync Client Interface」という

稼働率が0％～高くても17％程度の項目が全部で65個ありました。

パッと見た感じ、9割が0％で、残り1割が0.2%~17%の間で様々な数値です。

自分が使用しているPCのスペックは下記の通りです。

・VAIO Duo 13

・Windows 8.1 Pro

・プロセッサ Core i7-4650U

・実装メモリ 8.00GB

一体、この症状はどうしたら解消できるのでしょうか…？

Windows 8.1なのか、Officeなのか、OneDriveなのか、

どれに支障があるのかすらも分からず困っています。

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3 件の回答

Answer 1

Hebikuzure さん、いつもアドバイスありがとうございます。

田中健太さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿ありがとうございます。

最終的にはリカバリーになってしまったのですね。。。

大変だったかと思いますが、問題は解消されたとのことで良かったです。

しばらく様子を見て、万が一症状が再発した際などはまた書き込んでみてくださいね。

その後の状況をお知らせいただき、ありがとうございました。

Answer 2

Hebikuzureさま

お返事遅くなりました。

アドバイスありがとうございます。

Officeのアンインストールからやってみましたが、回復がみられず

結局リカバリーをかけて最初からやりなおしました。

今のところ不具合はないです。

原因が何だったのか不明ですが、とりあえずはクリアーになりました。

ありがとうございました。

Answer 3

Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K MVP ボランティアモデレーター

以下を試してみると良いでしょう。

Office 2013 をいったんアンインストールする
別の PC などで Web から OneDrive にアクセスし、OneDrive 上のすべてのファイルとフォルダーをバックアップの上削除する

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