Windows7でCode8024402Cにてwindows update失敗

Question

Windows7でCode8024402Cにてwindows update失敗します。

下のURLを参考にウィルス対策ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑを停止したり、

自動トラブルシューティング ツールをダウンロードして実行しましたが

やはり連続してwindows update Code8024402Cで失敗します。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-update-error-8024402c#1TC=windows-7

また、Trusted　sitesとして下も登録しましたが駄目でした。

約１ヶ月間ほどWindows updates失敗しています。

どなたか対応を教えていただきたくお願いします。

http://*.update.microsoft.com

http://download.windowsupdate.com

http://windows.microsoft.com

https://*.update.microsoft.com

Answer 1

hamano2014 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

WindowsUpdateDiagnostic.disccab を実施済み、ということですね。

エラーコード 8024402C は、複数の原因が考えられるので、少しずつ切り分けなど試してみましょう。

よければ以下の作業を試してみてください。

**・セキュリティソフトを削除する。**無効化は試されたとのことですが、セキュリティソフトの中には、停止しても完全に機能が停止しないものがあります。

セキュリティソフトが関連しているかどうかの明確な切り分けのために、一時的に削除を試してみてはいかがでしょうか。

※ 作業後はもとの状態に戻してくださいね。

・有線 LAN で接続して、Windows Update を行う。(可能ならば)

・クリーン ブートで Windows を起動して、Windows Update を行う。Windows のクリーン ブートを実行する方法

・システム ファイル チェッカーを行う。

Windows Vista/7 で「システム ファイル チェッカー」を実行したい

試してみた結果など、ご返信をお待ちしています。

Answer 2

三浦卓さん、　アドバイスありがとうございます。　こちらを見てトライしてみたのですが駄目でした。私が見落としていたところがあるかもしれないのでもう一度トライしてみます。

Answer 3

Bblue_shadowさん、アドバイスありがとうございます。　試してみます。

Answer 4

Bblue_shadow さん、アドバイスありがとうございます。

hamano2014 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

エラー 8024402C が発生する場合、以下のページに書かれているようにネットワークに起因する可能性が高いかな、と思います。

・Windows Update エラー 8024402C

行った作業とご利用の環境についてもう少し詳しく書くと、新しくヒントなどが得られるかもしれません。

よければ以下の項目について書き込んでみてくださいね。

・自動トラブルシューティングツールについて自動解決ツールを利用する

こちらのページから入手できる、[WindowsUpdateDiagnostic.disccab] を実行されたのでしょうか ?

※ 自動トラブルシューティングツールは、複数のページから入手できます。

・ご利用の回線 (有線 LAN、無線 LAN)・プロキシサーバーの有無・WSUS 環境の有無

ご返信をお待ちしています。