Windows7でCode8024402Cにてwindows update失敗

Question

Windows7でCode8024402Cにてwindows update失敗します。

下のURLを参考にウィルス対策ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑを停止したり、

自動トラブルシューティング ツールをダウンロードして実行しましたが

やはり連続してwindows update Code8024402Cで失敗します。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-update-error-8024402c#1TC=windows-7

また、Trusted　sitesとして下も登録しましたが駄目でした。

約１ヶ月間ほどWindows updates失敗しています。

どなたか対応を教えていただきたくお願いします。

http://*.update.microsoft.com

http://download.windowsupdate.com

http://windows.microsoft.com

https://*.update.microsoft.com

Answer 1

hamano2014 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

WindowsUpdateDiagnostic.disccab を実施済み、ということですね。

エラーコード 8024402C は、複数の原因が考えられるので、少しずつ切り分けなど試してみましょう。

よければ以下の作業を試してみてください。

**・セキュリティソフトを削除する。**無効化は試されたとのことですが、セキュリティソフトの中には、停止しても完全に機能が停止しないものがあります。

セキュリティソフトが関連しているかどうかの明確な切り分けのために、一時的に削除を試してみてはいかがでしょうか。

※ 作業後はもとの状態に戻してくださいね。

・有線 LAN で接続して、Windows Update を行う。(可能ならば)

・クリーン ブートで Windows を起動して、Windows Update を行う。Windows のクリーン ブートを実行する方法

・システム ファイル チェッカーを行う。

Windows Vista/7 で「システム ファイル チェッカー」を実行したい

試してみた結果など、ご返信をお待ちしています。

Answer 2

駒中魚さん、　アドバイスいただきありがとうございます。

私の場合、三浦さんに示していただきましたwindowsクリーンブートにて問題を回避することができました。

駒中魚さんに示していただきました方法も今後の参考にさせていただきます。

ありがとうございました。

Answer 3

三浦さん、　アドバイスいただきありがとうございます。

示していただいたWindowsのクリーンブートを実行する方法にて問題を回避することができました。

ありがとうございました！

Answer 4

hamano2014  さん

こんにちわ

8024402C にてお困りなのですね。

同エラーはネットワーク関連のエラーですので、

切り分けの提案として今まで出ているセキュリティ対策ソフトウェアの削除や

クリーンブート 、SFC も有効ですが、Windows Update 内部のファイルの不整合が

原因でうまく通信できていない場合も考えられます。

以下の手順にて Windows Update のファイルを初期化するのも一考です。

1 コマンドプロンプトを管理者実行

2 以下コマンドを入力し実行 (Enter キーを押す)

※ 計4回

net stop wuauserv

cd %systemroot%

ren SoftwareDistribution SoftwareDistributionold100

net start wuauserv

3 PC を再起動

Answer 5

三浦さん、　ありがとうございます。

自動トラブルシューティングツールですが、ご指摘通りWindowsUpdateDiagnosticを使っています。　

実行結果は、下のようになっています。

Problems found

 Service registration is missing or corrupt   Not fixed

Windows Update error 0x8024402C(2014-06-20-T-07_32_10P) Not fixed

Probelms installing recent updates Not fixed

Problems installing recent updates Not fixed

Checking for missing or corrupt files Detected

Some security settings are missing or have been changed Fixed

Problems isntalling recent updates Fixed

Windows updates 0x8024402Cが直らないので、Explore additional optionsを選びましたがSearch help and supportもよくわかりませんでしたので、windows communitiesへやってきました。

使用の回線は、無線ＬＡＮです。　プロキシサーバ、ＷＳＵＳは無です。