Ctrlを押すとファイルが閉じられてしまう。

Question

ショートカットでCtrl+Cなど使用するときにCtrlキーのみを押すとWord, Exell, Chromeなどあらゆるファイルが閉じられてしまいます。

2つあるCtrlキーいずれもそのようになってしまい、とても困っています。

ご教示いただけますでしょうか？

Answer 1

Hebikuzure様、ご教示いただきどうもありがとうございました。

何度Ctrl押しても毎回ファイルが閉じるので急いでご相談申し上げた次第ですが、幸い今現在はそのトラブルはみられなくなっています。ご指摘の通り物理的なトラブルも否定できませんが、それにしてもCtrlキーを押すとファイルが閉じてしまうということは起こりうるのでしょうか？しばらく経過を見たいと思います。どうもありがとうございました。

Answer 2

正直、経験が無いですし聞いた事も無い現象なので、起こり得るともそうでないとも言えませんが、とりあえず予断を持って可能性を排除せずトラブルシュートするのが基本です。

Answer 3

近藤茂様、ご連絡いただきどうもありがとうございました。

Hebikuzure様にも同様のお返事を申し上げましたが、幸い今現在はそのトラブルはみられなくなっています。ご指摘の通り物理的なトラブルも否定できませんが、それにしてもCtrlキーを押す（押し続ける）とファイルが閉じてしまうということは起こりうるのでしょうか？しばらく経過を見たいと思います。どうもありがとうございました。

Answer 4

Hebikuzure さん、いつもアドバイスありがとうございます。

SuguruYAMAMOTO_732 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

その後の様子はいかがでしょうか。

内部的に何かのキーが押しっぱなしの判定になっているなど、キーボードのトラブルという可能性もありそうですので、Hebikuzure さんが書かれている切り分けを確認してみてくださいね。

また、PC を最小構成の「セーフ モード」で起動した場合も同様の現象が起こるか、といったことも試してみてはいかがでしょう。

確認結果など、その後の状況についてのご返信をお待ちしています。

Answer 5

キーボードの物理的なトラブルかどうか切り分けるため、

• 別のキーボードを接続して試す
• スクリーン キーボードで試す

をされると良いでしょう。