DNSマネージャのホスト名の消失について

Question

先日、DNSサーバに登録されていたホスト名が突然消失し、コンピュータ名で共有にアクセスできないという不具合がありました。

状況は次の通りです。

【環境】

・2拠点に2台ずつのDNSサーバを設置して運用（仮に拠点を「A」「B」とする）

・各拠点にはDNSサーバを2台ずつ設置

　（「A」のDNSサーバを「A-1」「A-2」、「B」のDNSサーバを「B-1」「B-2」とする）

・各拠点での優先DNSサーバは「A-1」「B-1」、代替DNSサーバは「A-2」「B-2」を使用

・「A」と「B」のADは「サイトとサービス」の設定で、リンク接続設定をしている

【現象】

(1) 9/9（水）の業務終了後、「B」拠点でサーバのメンテナンスのため、すべてのサーバの再起動を行った。

(2) 9/10（木）の朝、「A」拠点から「B」拠点の複数台あるサーバの内3台にアクセスできなかった

【確認したこと】

(1) 「A」拠点からアクセスできないサーバが、「B」拠点では問題なく通信できている

(2) 念のためアクセスできないサーバを再起動したが、効果なかった

(3) 「A」拠点からアクセスできないサーバに、コンピュータ名ではなくIPアドレスで接続した場合はできた

(4) 「A」拠点のDNSサーバ「A-1」と「A-2」の「前方参照ゾーン」から、3台のホスト名が消失している

(5) 「B」拠点のDNSサーバ「B-1」と「B-2」の「前方参照ゾーン」から、2台のホスト名が消失している（1台はあった）

(6) 「A-1」の「前方参照ゾーン」に手動で3台のサーバを登録したところ、いつも通り問題なく接続できるようになった

(7) 「A-1」に登録した3台のホスト名が、「A-2」「B-1」「B-2」にも反映された

以上の状況を経て、問題には対応できたのですが、なぜ突然ホスト名が消えたのかが分かりません。

「B」拠点ですべてのサーバの再起動を伴うメンテナンスはこれまでにも何度かありましたが、このような現象が発生したことはありませんでした。

そこで次の質問がございます。

【質問内容】

コンピュータは問題なくログインできているにも関わらず、DNSサーバの一覧からホスト名が消失することはあるのでしょうか？

またその原因は何なのでしょうか？

いろいろとネットでも原因を探してみたのですが、見つけることができませんでした。

みなさまのお知恵をお貸しください。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

こちらにもご回答ありがとうございました。

こちらの質問もTechNetフォーラムに質問しなおします。

フォーラムで一度みなさんのご意見をいただいたあと、有償サポートも検討してみます。

ご丁寧にアドバイスをください、まことにありがとうございました。

Answer 2

質問されている別のスレッドにも返信しましたが、このフォーラムは個人ユーザー向けなので、この内容であればここで質問するべきではないですね。

TechNet フォーラムで再度質問し直されることをお勧めします。

また TechNet フォーラムも基本的にユーザー間の情報交換と互助の場ですから、業務上解決が重要な問題であれば、フォーラムに頼らず有償サポートを利用された方が望ましいでしょう。大抵の場合、サポート費用をケチるとそれ以上の損失が発生します。