KERNEL SECURITY CHECK FAILURE

Question

筆まめ２６のバージョンアップ版をインストールしたときからブルー画面が出るようになりました。

ブルー画面になるのは、アドビのフォトショップＣＳ６とCorel VideoStudio Ultimate X7を起動した時です。

一旦、筆まめをアンインストールしたのですが、その後もフォトショップとビデオスタジオを起動すると

ブルー画面になります。

クリーンブートとシステムファイルチェッカーを実行したのですが、症状は変わりません。

パソコンはマウスコンピューターのノートパソコン、ＯＳはウインドウズ８．１、ＣＰＵはＣＯＲＥi7、

メモリーは１６ＧＢ、ウイルスソフトはノートンです。

昨年末に筆まめをインストールするまでは問題なく普通に使用できていました。

仕事で使用しているので大変困っています。

宜しく願いします。

Answer 1

sfc /scannow と DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth を実行して修復できなかったらリカバリしたほうがいいでしょう。リカバリ後はくどいけどドライバのアップデートを確実に。

Answer 2

まず現象発生以前の時点にシステムの復元で復帰してみると良いでしょう。

Answer 3

有難うございました。

リカバリーしてみます。

しかし、なぜ急にこのような現象が起こってしまうのか不思議です。

正規のソフトしか使用していないし、壊れるような使用の仕方をしてないと思うのです。

元々ＰＣ自体ににその兆候があったのかもしれませんね。

Answer 4

早速ありがとうございます。

システムの復元も試みたのですが、現象の発生後にしか復元ポイントがなかったので

あきらめております。

やっぱり初期の状態に戻すしかないのでしょうか。

Answer 5

システムの復元後、マウスコンピュータのサポート情報から使用機種のドライバーをバージョンアップしてください。ビデオカードドライバーは必ず上げてください。マウスコンピュータは使用者以外のダウンロードページ閲覧ができないので詳しい情報が得られません。

不明な手順はマウスコンピュータのサポートを得てください。