ネットショップのWebページが表示されない

Question

ネットショップを運営しております。

昨日ショップページを開くさいにアクセス出来ないというメッセージが出ましたが、５分ほどで直りました。本日開こうとしましたら、メッセージも何もない白い画面のみです。サーバーを借りているのですがＦＴＰは作動しており、サーバーのメールは使えます。インターネットも開けないのはショップだけで、他は普通に作動しております。どなたかアドバイスをいただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

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モデレータ注 : 「コミュニティーセンター」カテゴリに投稿されましたが、内容から判断して移動しています。

またタイトルを分かりやすいものに編集しています（元タイトル：ネットショップ）

Answer 1

まず確認すべきは、そのサイトが開かない現象があなたの PC でのみ発生しているのか、それともとこの環境からアクセスしても表示されないのか切り分けることでしょう。友人・知人に頼んで確認してもらう、ネットカフェなどから確認するなど、方法はいろいろあるでしょう。

あなたの PC でのみ表示されないのであれば、ネットショップの運営上は緊急性は低いでしょうから、ここで質問を続けられても問題ないでしょうが、どの環境でもダメなのであれば営業上の問題ですから、ここで悠長に質問していないで、直ちにサーバーの管理者や専門家に相談されるべきでしょう。