リフレッシュ後にcドライブにアクセスできなくなった

Question

先日、vaio（Windows8）のモニターが表示されない症状が発生し、改善の為にリフレッシュを行いました。

その後、モニターは正常に映るようになったので保存していたデータを確認しようとしたところ、「場所が利用できません。c:¥にアクセスできません、アクセスが拒否されました」と表示されました。

また、officeをインストールしようとしたのですがエラーが出て進めることができませんでした。これは上記の症状に付随したものなのかわからず困っております。

知恵をお貸しいただけると幸いです、よろしくお願いします。

Answer 1

実際に PC を直接診断したり、リモートアクセスで診断したりできるサポート サービスでないと実際の問題の詳細が確認しにくいトラブルというものがあります。VAIO のサポートに限らず、そういうトラブルの場合は、電話やチャット、メール、フォーラムなどではうまく対応するのは難しいですね。

Answer 2

コマンドプロンプトや再度リフレッシュ等色々試してみましたが変わりませんでした。

VAIOのサポートには既に相談しており、HDDが壊れている可能性が高いからリカバリーするしかないと言われておりました。

ラインのサポートでこちらの状況がキチンと相手に伝わってないような印象だったので他に方法があるのではと思い、こちらで質問した次第です。

回答いただきましてありがとうございました。

Answer 3

しかしながらDATAの救出方法がわかりません。

下記が分からない場合、分かる人(ドスパラ,　パソコン工房etc.)に聞くか頼むしかありません。

UBUNTU起動メディアの作成。

Windows が起動しない状態でデータのバックアッ プを取る方法

notepadを起動して、コピペでbacK_up出来ます。

*.txtを*.*すべてに変更　コピー先を間違えない様に。

EaseUS

HDDを外して別のPCに繋いで同様に試してダメなら専門業者に頼むか諦めるしかない。

Answer 4

C:\ 以外の場所、例えば「ファイル名を指定して実行」で

%userprofile%\Documents

を実行してドキュメントを開く、などもできないのでしょうか?

Answer 5

壊れたＰＣからのデータ救出方法を教えてください

HDDが壊れてるかも知れません。

DATA救出してからリカバリー　でもダメならメーカー修理。