マイクロソフト リモートデスクトップをimacから削除したいです。

Question

どうぞよろしくお願いいたします。

FX会社からMT4 をVPSで使用するためにリモートデスクトップを紹介されインストールしましたが不具合が多く

同じ会社からappストアよりリモートデスクのアプリをダウンロードすうるように言われダウンロードしたのですが

今度は接続ができないエラーメッセージが出たためappleに問い合わせをしたところ最初のリモートデスクトップを削除した方が良いのではというアドバイスをいただきました。

ですが、削除の仕方はappleでは教えられないとのことで、困っています。

マイクロソフト に電話したら無料のソフトに関してはコミュニティを見てください。

教えられませんと言われてしまいました。

どなたか削除の方法を教えていただければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 1

Microsoft Remote Desktop 8.0 がインストールされている環境に Microsoft Remote Desktop 10をインストールした、Microsoft Remote Desktop 10 で VPS に接続できないので、Apple に問い合わせたら Microsoft Remote Desktop 8.0 のアンインストールを提案されたが、削除方法は教えてくれなかった。という話ですね。

macOS での Apple Store からインストールしたアプリの削除方法は

• macOS Sierra: アプリケーションをインストールする／アップデートする／アンインストールする

に記載されていますが、その方法でアンインストールできないということでしょうか？

また Error code:0×104 はリモートコンピュータが見つからない場合などに表示されるようなので、ファイアウォールの構成などを見直されても良いかもしれません。

FX 取引に利用されているということで、接続できないことによる金銭的な損害が大きいのであれば、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口を利用された方がよいと思います。

Answer 2

メッセージありがとうございました。

最初にインストール[A]

https://itunes.apple.com/jp/app/microsoft-remote-desktop/id715768417?mt=12

２番目にインストール[B]

https://itunes.apple.com/jp/app/microsoft-remote-desktop-10/id1295203466?mt=12

上記２つをインストールいたしました。

そしてFX会社のサイトの指示にてダウンロードをいたしました。

そこには下記のように書かれていました。

「Mac OS Xをお使いの場合、Mac App StoreよりMicrosoft Remote Desktopのダウンロード、インストールが可能となっておりますので、ログインの前にまず**こちらを完了してください。ログイン完了後、こちら**の方法にてEAのアップロードをお願いいたします。」

こちら

をクリックして[A]をダウンロード後ログインは成功いたしましたが、使いづらかったため

下記のようにFX会社にメッセージを送りました。

「VPSをimac27インチに導入いたしましたところ

添付のスクショのように画面が非常に小さく見づらい状態です。

そしてVPS使用時は他の操作ができません。

現状自分の仕事でimacを常に立ち上げ使用しているため

このじょうたいだとMT4を見ることが出来ないのです。

モニターをもう一台追加すれば同時に作業ができるよう改善される

FXから足を遠ざけた覚えがありParalleisに二の足を踏んでおります。

もしくはwinを購入した方が良いのでしょうか？

winの購入するのであれば、

下記のような回答が来ました。

「こちらの件でございますが、iMac上にてご利用のリモートデス

どちらをお使いでしょうか。宜しければ、以下のリンクよりMicが提供している

プログラムをお使いの上、VPSへログインいただけますでしょう

https://itunes.apple.com/jp/

何か質問等ございましたらお気軽にお問い合わせ願います。

これからも何卒よろしくお願い申し上げます。」

そして改めてURLのアプリ[B]をダウンロードしましたが、

今度は接続ができないエラーになってしまいました。

Error code:0×104

そこでappleに問い合わせをしたら

最初のリモートデスクトップを削除した方が良いのではというアドバイスをいただきました。

削除の仕方はappleでは教えられないとのことで、困っています。

とこちらのコミュニティに質問させていただきました。

FX会社から後にお返事が来ました。

「こちらの件でございますが、弊社側にてVPSシステムを再起動さ

恐れ入りますが、もう一度同じ手順、ログイン情報にてVPSへ接

 という回答が返って来ましたので

[B]でログインを試みましたが同じエラーになり

最初にログインができていた[A]のリモートデスクトップの方は

操作は全くしていないのですがログインできなくなってしまいました。

ログインできなくなったことはFX会社に伝えましたがまだ回答は来ていない状態です。

上記の内容ではご回答いただけますでしょうか。

本当に申し訳ございません。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 3

> リモートデスクトップを紹介されインストールしましたが

それは何という名称のソフトウェアで、どこからダウンロード/インストールしたのでしょう。

それすら明らかでなければ誰も回答できない種類の質問ですね。