ウェブアプリケーションを使用する際に日本語が文字化けしたり、ダウンロードしたファイルのファイル名が文字化けします。Windowsの回復をしても治りません。

Question

ウェブアプリケーションを使用する際にアプリケーション中の日本語が文字化けしたり、ダウンロードしたファイルのファイル名が文字化けします。Windowsの復元や初期化をしても治りません。解決方法を教えて下さい。

Answer 1

ブラウザーは何を利用していますか？

現在文字化けを確認している以外のブラウザーを利用するとどうなりますか？

Answer 2

早速のご返信有難うございます。

ウェブアプリケーションはFXツールのMT4です。そのテクニカルサポートに相談したところアプリケーションではなく、PC側の問題であるとの回答がありました。

アプリケーション中の表示言語を選択し直したり、アプリケーションそのものを再インストールしても改善しません。複数のPCで同じアプリケーションを使っていますが、特定のPCだけで日本語が文字化けします。

WordやExcelやウェブメールでは問題なく日本語が表示されます。Yahooメールに添付されてきたファイルを保存しようとするとダウンロードしたファイル名が文字化けして表示されます。文字化けした部分を上書きしてファイル名を日本語で保存するぶんには問題ありません。

よろしくお願い致します。

Answer 3

特定の Web アプリケーションの問題であれば、その URLと問題が発生する操作手順をここに示すか、またはその Web アプリケーションの管理者に相談してください。

不特定多数の Web アプリケーションで問題が起きる場合は、その URLのいくつかと問題が発生する操作手順を示してください。

この質問分だけでは十分なアドバイスをするのは難しいかと思います。