Windowsが正常に起動しなくなってしまいました。

Question

突然Windowsが起動できなくなってしまいました。

PCの電源を入れると、BIOSは起動するのですがスタートアップ修復が行われるのみでWindowsの起動ができません。

その後4つほど対応を試みてみたのですが、それでも修復することができませんでした。

対応Ⅰ Windowsを初期状態にする

スタートアップ修復から「Windowsを初期状態にする」を選択

→準備段階で必ずエラーが発生、キャンセルしか選択できない

対応Ⅱ インストールメディアを利用しての再インストール

別のPCでメディア作成ツールをダウンロードして実行

起動できないPCで実行

初期設定画面で「次へ」を選択

「コンピューターの修復」を選択

オプションの選択から「このPCを初期状態に戻す」を選択しようとする

→「このPCを初期状態に戻す」が表示されていない

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12415/windows-10-recovery-options

の、「インストールメディアを使用して、PCを復元するか、または初期状態に戻す」を参考

対応Ⅲ Dドライブとして接続

別のHDDにWindowsをインストールしなおす

その後、起動できないHDDをDドライブとして接続

データをCにコピーしようとする

→Users直下に何も表示されない

対応Ⅳ Ubuntuで確認

別のHDDにUbuntuをインストールし、HDDを接続

HDDにアクセスしようと試みる

→アクセスが拒否される

個人データを残したままWindowsを再インストールしたいのですが、他に方法はないでしょうか。

ちなみにシステムの復元ポイントはありませんでした。

また、バックアップも取っていません。

個人用データはもうあきらめるしかないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

追伸

主人にも訊いてみたところ、「ブログで記事にしているケースにとても似ているので（問題視されるかもしれないけど）教えてあげるといいかも…」とのことです。

このケースでは、UEFIでインストールされていたOSに対して「セキュアブート無効+BIOSでブートをレガシに変更」という荒業で何とかなったようです。推測ですが「レガシブートにしたことでUEFIの領域を読み込まないため、ディスクへのアクセス制限をかいくぐったのではないか」といっています。

ただし、くれぐれも自己責任でとのことでした。

【助けて】Windows 8 / 8.1 のPCで再起動ループになって自動修復やリフレッシュの画面が出ない!!!

追記

対応Ⅰ Windowsを初期状態にする

スタートアップ修復から「Windowsを初期状態にする」を選択

→準備段階で必ずエラーが発生、キャンセルしか選択できない

この際のエラーが「PCを初期状態に戻すときに問題が発生しました。変更は行われませんでした。」の場合は、（紹介した記事の下部にもリンクされていますが）直接ぼくんちのTV別館さんの　「Windowsがインストールされているドライブがロックされています。ドライブのロックを解除してやり直してください」とメッセージが出る　に行った方がよいかもしれません。

Answer 2

＞セキュアブート有効状態で実行してダメだった場合は、セキュアブート無効で

＞起動しなおして実行すると成功するケースがある

さらに、書き忘れましたが、Winに接続すると「フォーマットしてください」となるディスクでも「ブータブルディスクからレスキューを実行」するとそのまま読んでくれます。（まれに読めないことあり）

この部分のこともあり、再度書き込ませていただきました。ロックがかかったような状態になっている場合などかなり有効です。

Answer 3

ダメもとで、EaseUS Data Recovery Wizard Free 11.9　を試してみてください。

setuko003 さん　が書いていおられるがこれは私も書いている。　　正解に近いものと推察。

それができていないから"サイトモデレーターがレビュー"になっているのですが。

これは、整合性が取れない言いがかり。

Answer 4

この場合、フォーマット 以外に　HDDにアクセス　出来る方法はあるのでしょうか？

>HDDにアクセスしようと試みる

>→アクセスが拒否される

ok123.さん

質問や返信を読んで質問者さんの状況を理解していますか？

フォーマットの意味を理解していますか？

それができていないから"サイトモデレーターがレビュー"になっているのですが。

Answer 5

ダメもとで、EaseUS Data Recovery Wizard Free 11.9　を試してみてください。

主人の検証では、LFS Ver.の書き換え失敗・ブート領域の破損・Win上ではドライブにロックがかかってしまったような状態（ビットロッカーとPCのBIOSでHDDロックをかけた場合を除く）・誤ってMBRとGTP間の変換を実行してしまった場合などの多くのケースでデータレスキューに成功するようです。

留意点としては、このソフトのブータブルディスクからレスキューを実行する場合に（ほかのWin PCに接続してレスキューする場合は不明）、セキュアブート有効状態で実行してダメだった場合は、セキュアブート無効で起動しなおして実行すると成功するケースがあることです。

紹介しているのは無料版で2GBまでの制限がついていますが、試してみてレスキューに成功するようでしたら有料版を購入してみるとよいかと思います。