0xc000000e5エラーの対処方法

Question

0xc000000e5のエラーが出て、パソコンが固まってします。

Answer 1

結論から言うと、一般解としては、電源をOFFにして強制的に再起動できるのであれば、再起動後にCHKDSKコマンドとDismコマンドでファイルの整合性チェックと修復をして、必要なデータをバックアップ後にWindowsをクリーンインストールしてくださいということになります。

通常は発生しないはずの未定義の例外が発生したというエラーですので、ファイルの破損や、迷惑ソフトウェアによる感染、ノイズなどによる異常動作などを疑う必要があります。Windowsをクリーンインストールしておいた方がいいでしょう。

まあ、イベントログを確認すれば原因となったアプリケーションぐらいはわかるかもしれませんが、原因が迷惑ソフトウェアによるものである可能性がある以上は、それさえも不正確で、あてにはなりません。もしかしたら、サードパーティのセキュリティソフトをインストールしているのであれば、それが迷惑ソフトウェアに反応した結果である可能性もあります。

Answer 2

エラー コードは「0xc00000e5」かと思いますが、これは一般的な内部エラーを示すコードなので、これだけからは何もわかりません。

以下をよく読んで不足している情報を補いましょう。

• マイクロソフト コミュニティへはどのような内容を投稿することができますか？
• 質問にはどのような内容を書けば良いですか？
• マイクロソフト コミュニティへ質問をする前に