Windows10のパソコンからのファイルコピーが遅い件について

Question

Windows10のパソコンから、エクスプローラを利用して、「\<サーバ名>\E$」などでLAN上のWindows2016のサーバに対して、接続を行いファイルのコピーを行うと、とても時間がかかります。

この原因および対処を知りたいと考えております。

切り分けのために、色々と試した結果、以下のことが判明しました。

  ＜前提＞

    Windows10のパソコン（PC1とします。）とWindows2016のサーバ（SV1とします。）はセグメントが違うLANに設置されています。

  οPC1から「\SV1\E$」に対してコピーをすると遅いが、SV1にリモートデスクトップで接続して、リモートデスクトップ上のEドライブにに対してPC1からコピーを行うと普通通りにコピーが行えます。

  οSV1と同じセグメントにあるSV2からのエクスプローラを利用したコピーは普通通りに行えます。

  οPC1からのファイルコピー先であるSV1にて、ウイルス対策ソフトを停止すると、「\SV1\E$」を利用したファイルコピーでも、普通通りに行えます。

この事象の原因と対処について、ご教示頂けないでしょうか。

よろしくお願い致します。

Answer 1

みなさま、ご回答ありがとうございます。

＞sakuramotiさま

ありがとうございます。

IPアドレスにて接続しても結果は同じでした。

確かに環境を開示できないので、難しいですね。

何か参考になる情報があれば…との思いでした。

＞Takashi NISHIIEさま

ありがとうございます。

以下に回答させて頂きます。

1.とくにメンテナンスや、リソース不足という状況ではありませんでした。

2.SV1と同じセグメントのサーバからのコピーは問題ないことから、ファイルシステムにも問題ないと思われます。

3.メモリにも特に問題はありませんでした。

4.同じ試験を何度やっても同じ状況であることから、ネットワークリソースの問題でもなさそうです。

5.ウイルス対策ソフトもとくに問題なく動作しておりました。

＞Hebikuzureさま

ありがとうございます。

ウイルス対策ソフトのベンダーにも質問を行ってみます。

Answer 2

> PC1からのファイルコピー先であるSV1にて、ウイルス対策ソフトを停止すると、

> 「\SV1\E$」を利用したファイルコピーでも、普通通りに行えます

なのであれば直接的な原因はそのウイルス対策ソフトの動作と考えて良いので、そのソフトのベンダーに相談する。

Answer 3

1. システム上で自動メンテナンス処理などが動作していて、ストレージやCPUに負荷がかかっている状態ではありませんか？
2. ファイルシステムが正常な状態ですか？
3. メモリの使用状況に余裕がある状態ですか？
4. 他のパソコンによりネットワークが使用済みで負荷がかかっている状態ではありませんか？
5. セキュリティソフトウェアに問題が発生していませんか？　サードパーティのセキュリティソフトウェアを使用しているのであれば、アンインストール後にパソコンを再起動して再インストールしてください。

Answer 4

こんにちは。

各セグメント間の通信ログを確認するのと、サーバーの指定を IP アドレスで指定した場合どうなるか、あたりからでしょうか。

環境を開示できる訳ではないと思うのでここでの解決は難しいと思います。

社内環境であれば、システム管理者に相談するか下記のようなサポートを利用された方が良いと思います。

https://www.microsoft.com/ja-jp/services/profes...