プロバイダの変更に伴うメールアドレスの変更に対応した、Microsoftアカウント情報の変更

Question

Anonymous

新たなことをするたびにパソコンと格闘しています。

今回は、プロバイダの変更に伴うメールアドレスの変更に対応した、Microsoftアカウント情報の変更です。

これまでは、Microsoftアカウントとして、

管理者は（旧）メールアドレス、コード送信用メールも（旧）同左の１つでした。

これを今回、管理者（新）メールアドレス、コード送信用メールも（新）同左に変更したく思っています。

ネットでいろいろと調べながらやっているのですが、

管理者は（新）メールアドレスになり、連絡用アドレスも（新）メールアドレスをプライマリで登録できたのですが、

コード送信用メールは（旧）メールアドレスのままです。これでは、解約するプロバイダのメールなので

必要な時にコードを受信することができません。

ちなみに、本人確認が必要です。の場面で、どの方法でセキュリティコードを受け取りますか?

→　すべての情報が不明　ということで（新）メールアドレスを登録しようとすると

このメールアドレスはお使いのアカウントに既に関連付けられています。別のメールアドレスを入力してください。

と表示が出て先に進めません。

解約する（旧）メールアドレスから（新）メールアドレスに変更する　ことはできないのでしょうか？

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2 件の回答

Answer 1

早速の回答、どうもありがとうございました。

回答によると、

解約する（旧）メールアドレスから「（新）メールアドレス」に変更する　ではなく、

解約する（旧）メールアドレスから「携帯電話番号などの新しいセキュリティ情報」に変更して

対応すればよいのではないかと読めます。

とにかく、メールアドレスをたくさん作って管理できなくなることも避けたいです。

メールアドレスは、「（新）メールアドレス」１つだけとしたいです。

よろしくお願いします。

Answer 2

旧アドレスでのメール受信が可能であれば、まず携帯電話番号などの新旧いずれのメールアドレスでもないセキュリティ情報を追加して（その際のセキュリティコードは旧アドレスで受信する）、次に新しいセキュリティ情報でコードを受信して旧アドレスを削除すればよいのでは？

よく分からなければ電子メールによるサポートを依頼してください。