Windows更新後のフォルダ共有不良

Question

Anonymous

Windows10の自動アップデート後にMacから共有フォルダにアクセスできなくなった、との問い合わせが今週に入ってから頻発しています。

症状がでているのは、専らOSX10.8とOSX10.9で、一部OSX10.12でも発生しているようです。

とりあえず、KB4503286、KB4507449、KB4507453、KB4503327のいずれかのアンインストールで回復しているのですが、その後の自動アップデートで同じ症状が再発した事例があるため、お客様には更新の一時停止をお願いしている状態です。

上記の更新ファイルに関する公式情報からは手掛かりを見つけることができませんでした。

どう対処したら良いでしょうか？

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2 件の回答

Answer 1

"古いmacはサポート対象外"と言われても仕方がないことは承知しております。

ただ、OSX 10.7以前では問題がなく、比較的新しい10.12や10.13でも（件数は少ないのですが）発生しているようなので、同様の現象に遭遇した方から何か情報が得られないかと問い合わせた次第です。

（主に10.8と10.9で発生していることから、smb1への脆弱性対策が影響しているのではと憶測しているのですが、ネット検索では手掛かりが得られませんでした）

Answer 2

Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K MVP ボランティアモデレーター

より新しいバージョンの macOS で問題が起きていないなら、原因は macOS が古くて新しい Windows との互換性が失われたからでしょう。その点はどうなのでしょう？

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