「表示のみ（ライセンスなし）」と表示される

Question

OfficeがインストールされたPCを購入し、ソフトを使用しようと思い、プロダクトキーを入力したのですが、「表示のみ（ライセンスなし）」と表示されて、使えません。

ただ、作業中に次のようなエラーが出ましたが、何か関連があるのでしょうか。

　　Officeのセットアップ中に問題が発生しました。しばらくたってからやり直すか、カスタマーセンターに

　　エラーコード：4104

　　関連付けID：e2a94........................

Answer 1

Office Premium であれば、マイアカウント ページの "Office 365" を選んでください。

Answer 2

こんにちは。

使用されている Office の正確な製品名は何でしょうか。

一度再インストールして確認してみてください。

Answer 3

それだとサインインしているアカウントが違います。

初回に使用したアカウントを使用してください。

Answer 4

ご返信ありがとうございます。

もともとPCにソフトがインストールされていたのですが…

こういう場合、「再インストール」というのはどうすべきものでしょうか？

ちなみに、正式には　Office Home&Business Premium　です。

Answer 5

再インストールでの失敗のようなので、再インストール手順の詳細を書いてください。