oemで購入したPCにて、初期設定後、オフライン環境でライセンス認証を求められる

Question

今まで購入したOEMのPCは初期設定後にオフラインでもライセンス認証を求められることがなかったが、最近購入したOEMのPCでは、初期設定後オフラインでの状態だとライセンス認証を求められる。

OEMメーカーに問い合わせた所、昨今のWindowsはネットワーク環境必須になりつつあり、OSの仕様変更された可能性が高いのではないと回答をもらった。

解決策はマザーボード内のプロダクトキーをわざわざ読み込んで認証する必要があるとの事で、十数台購入している為、すべてのPCで問題が生じており大きな手間が生じている。

なぜこの問題が発生するのかと、オンライン認証しない場合、必ず手動で入力しないといけないのか、ほかに手立てはないのかを確認をしたい。

※問題が発生する理由についてはOSビルドに関することであれば、今後解消されるのか、今後その仕様になるのかについても伺いたい。

Answer 1

通常はそうした OEM プリインストールであればライセンス認証が切れることはないのですが、購入状態そのままで（追加のインストールや更新、構成・設定変更などを一切行わず）オフラインで起動していても再認証が発生するのでしょうか？

Answer 2

Hebikuzureさん

ご返答ありがとうございます。

富士通やNECなどと肩を並べるメーカーです。

宜しくお願い致します。

Answer 3

ちなみにその OEM というのは量販店などでも製品を扱っている大きめのメーカでしょうか？　それともショップブランドのような小規模のシステムビルダーでしょうか？

Answer 4

sakuramotiさん、ご返答ありがとうございます。

OFFICEではなくWindows10です。

一度認証されたプロダクトキーは再度認証を求められることはないのですが、初期設定後に認証が必要とメッセージが表示される状況です。

OEMメーカーに問い合わせても、出荷イメージで変更があったとすれば、恐らくWindowsのバージョンによる部分ではないかという事で、マイクロソフトに問い合わせるように言われました。

本来であればマイクロソフトに問い合わせて解決していきたいのですが、サポートセンターに電話する時間が無いため、本コミュニティにご相談させていただきました。

OEMメーカーのイメージの問題も考えましたが、オフライン環境の別の顧客で同様の問題は他機種でも他のWindowsバージョンでも起こっているとの事で、なぜこれが発生するのかを確認したいと考えております。

皆様、何か情報がございましたら宜しくお願い致します。

Answer 5

こんにちは。

製品は Office などでなく Windows 10 で間違いないでしょうか？

ほとんどのプリインストールのものはご指摘の通りマザーボードにライセンス情報があり、それで認証されているはずなので、ユーザーが初期の使用時に認証行為をすることは基本的にありません。

これは、そのメーカーの Windows のインストールイメージの作成方法や出荷時の設定に依存する話です。

そのため、そのメーカーに引き続き相談された方が良いです。

なお、Windows 10 をオフラインで使うことは全く問題ないですし、

一度認証されていれば定期的に認証が求められることもないです。(トラブルなどを除く)