マイクロソフトアカウントがデバイスを認識してくれない

Question

Windows8.1でDMM動画プレイヤーというソフトをインストールしたいのですが、デバイスが見つかりませんと言われ、マイクロソフトアカウントを確認しましたが、デバイスがないと表示されていた為、PCの設定を確認しましたがアカウントは登録されていました。PCを認識してもらい、プレイヤーをダウンロードする方法を教えていただきたいです。

Answer 1

どのような操作に対してどのようなメッセージが表示されるのか、もっと具体的に説明しましょう。うまく説明できないようなら、

専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

参考

• マイクロソフト コミュニティへ質問をする前に
  • マイクロソフト コミュニティへはどのような内容を投稿することができますか？
  • 質問にはどのような内容を書けば良いですか？