私のメールを削除した犯人

Question

マイクロソフトに電話をかけて私が被害に会ったプライベートなメールを何者かにサイバー犯罪で削除された件について問い合わせたらここで質問したら犯人の名前を教えてもらえると言われたので知っている人で答えれる人がいたら教えてください。

**モデレーター注**

この質問は コミュニティ センター / コミュニティ モデレーター プログラムに関するディスカッション のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断しこちらのカテゴリに移動いたしました。

Answer 1

わたしの質問が意味がないと答えている方はまずマイクロソフトに確認なさってそのような私への回答がなかったことをお知らせください。

Answer 2

あなたが（思い込みや聞き違いの結果としても）嘘を言っているのか、あなたの対応をしたマイクロソフトのオペレーターが嘘を言ったのかは私にはわかりませんが、事実としてここではあなたの希望する答えは得られないということです。

本当に困っておられるのであれば、ここで押し問答しても時間と手間の無駄だけぢなんの意味もありません。

Answer 3

「誰かの悪意によってメールが削除されたので犯人（特定の人や組織？）を知りたい」ということであれば、このサイトはマイクロソフト製品のユーザー同士が情報交換を行うところで、マイクロソフトがサポートするサイトではありませんし、隆岩下さんのメールが削除されたということについての具体的な情報が何もない（このサイトでは個人情報を投稿することは禁止されている）中でアドバイスできる人はいないと思います。

これについて、Hebikuzureさんのアドバイスがうそだとお思いなら、ご自身で「このサイトで、こういわれた」と具体的な内容を伝えてマイクロソフトに問い合わせるしかないと思います。

また、犯人ということではなくメールが削除された原因が知りたいということであれば、操作を間違えてメールを削除してしまったという可能性もありますし、メールソフトの機能や契約しているプロバイダー（メールサーバー）の機能、セキュリティソフトなどによりメールが削除されることもあります、

また、PCの不具合で削除されるようなこともあるかもしれません。

下のサイトをクリックして参考にしてください。

　　　例：Outlook2016のメールが消えるときの解決方法

　　　　　メールが消えてしまいました

これらの原因などについて何かアドバイスを得るためには、PCのメーカー名や型番、使用しているOS、使用しているメールソフト、使用しているセキュリティソフト、削除されたのは送信メールあるいは受信メールなのか、特定のメールだけなのか全てのメールなのか、何時どのような経過で削除されたのかなど、起きた症状がよく分かるような内容を具体的に詳しく投稿した方がいいと思います。

このサイトでは個人情報を投稿することは禁止されていて、投稿すれば削除されますので、メールアドレスなど個人が特定できる内容は投稿しないよう気をつけてください。

Answer 4

そんなことをおっしゃっても、事実マイクロソフトの女性オペレーターがこのサイトで質問すれば犯人の名前を教えてくれますとおっしゃったからこうして質問しているのです。うそだとお思いならマイクロソフトに問い合わせてください。

Answer 5

どこで何をどう誤解されたのか分かりませんが、このフォーラムはあなたが考えているような情報が得られる場ではありません。

実際にサイバー犯罪の被害に遭ったと信ずるのであれば、警察（のサイバー犯罪担当窓口）に相談してください。あなたが加害者の追及や被害の補償についてさらに取り得る行動について知りたければ、弁護士に相談してください。