現在確認できる回復キーのキーIDは「A」「B」いずれと一致するのでしょう。
修理に出したPCの BitLocker回復キー が確認できなくなった。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
時系列で以下の通りです。
1）9/25、1年3ヶ月使用していた某社のノートパソコン（以下「A」）が故障しました。
2）9/26、同社の新しいノートパソコン（以下「B」）を購入しました。（ほぼ同機種の1年新しいモデルです。）
3）9/26、「B」には、「A」の時に使用していたMaicrosoftアカウントでサインインしました。
4）9/30、「A」をメーカーに送り、修理が必要か診断依頼をかけました。
5）10/1、メーカーから電話があり、修理するにはBitLocker回復キーが必要と言われました。
6）10/1、Microsoftアカウントでサインインする画面から進み、確認できたBitLocker回復キーをメーカーに伝えました。
7）10/2、メーカーから電話があり、伝えたBitLocker回復キーでは一致しないと言われました。
以下、私見です。
現在確認できるBitLocker回復キーおよびデバイス名は、現在使用している「B」のものでは？
以前使用していた「A」の紐付けが外れているように思います。
（BitLocker回復キーを確認できるページに表示されるデバイス名は1つのみです。）
「A」のBitLocker回復キーを確認するにはどうすればいいでしょうか？
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Anonymous
2019-10-03T01:44:18+00:00 時系列で以下の通りです。
1）9/25、1年3ヶ月使用していた某社のノートパソコン（以下「A」）が故障しました。
2）9/26、同社の新しいノートパソコン（以下「B」）を購入しました。（ほぼ同機種の1年新しいモデルです。）
3）9/26、「B」には、「A」の時に使用していたMaicrosoftアカウントでサインインしました。
4）9/30、「A」をメーカーに送り、修理が必要か診断依頼をかけました。
5）10/1、メーカーから電話があり、修理するにはBitLocker回復キーが必要と言われました。
6）10/1、Microsoftアカウントでサインインする画面から進み、確認できたBitLocker回復キーをメーカーに伝えました。
7）10/2、メーカーから電話があり、伝えたBitLocker回復キーでは一致しないと言われました。
以下、私見です。
現在確認できるBitLocker回復キーおよびデバイス名は、現在使用している「B」のものでは？
以前使用していた「A」の紐付けが外れているように思います。
（BitLocker回復キーを確認できるページに表示されるデバイス名は1つのみです。）
「A」のBitLocker回復キーを確認するにはどうすればいいでしょうか？
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