ハードウェア変更に伴うWindows10 ライセンス再度認証について

Question

7年前にBTOで購入したパソコンを換装に換装を重ねてアップグレードし続けて使用しています。

つい先日CPU、マザボ、メモリの3つを同時に換装し無事に起動することを見届けた挙句に古いパーツを処分しました。

起動して2時間くらい経ったころWindowsのライセンス認証を求められたのですが、私が引っ越した時にディスクやマニュアルの類は実家に置いてきてしまい確認したところ捨ててしまったとの事で完全にライセンスキーを紛失した状態となってしまいました。当時BTOを依頼した会社も連絡がつかない状態となっており製造元への確認もできない状態です。

買った当初のWindows７からWindows１０へと無償アップグレードしたため、ライセンスキー解析ソフトの類を用いて解析しても無料用Windows10ライセンスキーが表示されるだけで当時のWindows７時代のライセンスキーを確認することができません。（PCケースにはライセンスキーが記載されてない事を確認しております）

Microsoftアカウントを紐づけしてあったのでハードウェア変更をして添付画像の「アクティブ化」を行っても「このデバイスでWindowsを再度ライセンス認証することができません」と表示されてしまい困り果てています。

ここでお聞きしたいのが下記の3点となります

・Windows7でライセンス認証をしたのちに無償アップグレードでWindows10へと更新したパソコンにおいてライセンスキー解析ソフトにより過去のWindows7のライセンスキーを確認する方法（調べた限りその様な手法は出てきませんでした）

・今回の事例でハードウェア変更が受け付けられない理由、またその解決法

・ほかにハードウェア変更に伴うライセンス認証、ライセンスキーの確認の方法があるのかどうか

以上となります、長文お読み頂きありがとうございました。

ご回答お待ちしております。

Answer 1

こんにちは。

現在 Windows 10 ということであれば Windows 7 のキーを確認するようなことはできません。

また、元々使用していたライセンスにも依存しますが無償アップグレードの場合は基本的に同じパソコンでの使用が前提です。

元々使用していた Windows 7 のライセンスは何なのでしょうか。

Answer 2

BTO の PC で試用していた Windows 7 が OEM 版であれば、「CPU、マザボ、メモリの3つを同時に換装」した時点で別のデバイスになってしまうので、ライセンスは失われます。無償アップグレードのライセンスもアップグレード元のライセンスに準ずるので、同様にライセンスは失われます。

そういう状況であれば、書かれている現象はすべて正常（期待通り）のものなので、Windows 10 を継続して利用されるなら正規の Windows 10 ライセンスを購入してください。

※元々の Windows 7 のライセンスも失効しているので、その PC を継続して利用するのであれば、Windows 10 ライセンスを購入するか、購入の必要のない OS (Linux など) をインストールして使用してください。

Answer 3

7年前にBTOで購入したパソコンを換装に換装を重ねてアップグレードし続けて使用しています。

つい先日CPU、マザボ、メモリの3つを同時に換装し無事に起動することを見届けた挙句に古いパーツを処分しました。

起動して2時間くらい経ったころWindowsのライセンス認証を求められたのですが、私が引っ越した時にディスクやマニュアルの類は実家に置いてきてしまい確認したところ捨ててしまったとの事で完全にライセンスキーを紛失した状態となってしまいました。当時BTOを依頼した会社も連絡がつかない状態となっており製造元への確認もできない状態です。

買った当初のWindows７からWindows１０へと無償アップグレードしたため、ライセンスキー解析ソフトの類を用いて解析しても無料用Windows10ライセンスキーが表示されるだけで当時のWindows７時代のライセンスキーを確認することができません。（PCケースにはライセンスキーが記載されてない事を確認しております）

Microsoftアカウントを紐づけしてあったのでハードウェア変更をして添付画像の「アクティブ化」を行っても「このデバイスでWindowsを再度ライセンス認証することができません」と表示されてしまい困り果てています。

ここでお聞きしたいのが下記の3点となります

・Windows7でライセンス認証をしたのちに無償アップグレードでWindows10へと更新したパソコンにおいてライセンスキー解析ソフトにより過去のWindows7のライセンスキーを確認する方法（調べた限りその様な手法は出てきませんでした）

・今回の事例でハードウェア変更が受け付けられない理由、またその解決法

・ほかにハードウェア変更に伴うライセンス認証、ライセンスキーの確認の方法があるのかどうか

以上となります、長文お読み頂きありがとうございました。

ご回答お待ちしております。

Microsoft サポートに連絡する

ハードウェア構成の変更後に Windows 10 のライセンス認証をもう一度行う

お使いのデバイスでの Windows の再ライセンス認証についてさらに支援が必要な場合は、カスタマー サポートにお問い合わせください。