過去に購入したWindows10 Proのプロダクトキーについて、調査

Question

過去に、注文番号：**********にて、Windows10 Proのアップデートを行ったのですが、

その際のプロダクトキーの情報がどこにも見当たらず、

Windows10 を再インストールした後に、Proにアップデートしたいのですが、できない状態です。

**モデレーター注**

注文番号は非表示とさせていただきました

Answer 1

Microsoft ストアからアップグレード版の購入を行いライセンス認証している場合は、そもそもプロダクトキーは提供されません。再インストール後に元と同じ Microsoft アカウントでサインインしてストアで Windows 10 Pro を見つければ、既に購入済みになっていて再度（追加費用無しで）Pro にアップグレードできます。

参考：https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12384/windows-10-upgrading-home-to-pro

Answer 2

過去に、注文番号：4232585185にて、Windows10 Proのアップデートを行ったのですが、

その際のプロダクトキーの情報がどこにも見当たらず、

Windows10 を再インストールした後に、Proにアップデートしたいのですが、できない状態です。

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