Windows10にてUSB機器が認識されません。UpperFiltersのキーが削除・再起動後に復元されてしまいます。

Question

Windows10にてUSBデバイスを開始できないエラーが発生し、レジストリの 36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000 にある UpperFilters を削除したところ、一度は正しく動作するようになりました。

しかし、再起動したところ、UpperFilters が復元され、再度同じエラーが発生してしまいます。

何かアドバイスを頂けると助かります。よろしくお願いいたします。

Answer 1

アドバイスをありがとうございます。

USBフラッシュメモリーのアクセスをコントロールするセキュリティソフトが入っており、まずはそのあたりの設定から確認していこうかと思います。

Answer 2

似たような話題（カスペルスキーのフィルター ドライバーが無効にできない話）

• https://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/99a730ea-7d60-4e16-9cab-2151bf34c1eb/-s4-?forum=win10itprogeneralJP

Answer 3

36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000 が何か調べたば、USB バス デバイス (ハブとホスト コント ローラー) なのですね。どの様にしてここに UpperFilters があることを知られたのか、はたまたどうやって UpperFilters が組み込まれたのか、さらにはどの様な操作をして削除したつもりになったのわかりませんが、通常の Windows ではあり得ない状態です。

特定の会社所有のPCでは時々、情報漏洩禁止のセキュリティー対策として、USBフラッシュメモリー等が一切使えない様になっている場合がありますが、その手の類の状況と推測します。

Hebikuzure さんの指摘の通り、各種セキュリティソフトを含めて追加インストールした何かをアンインストール、または再設定しない限りこの状態は続くと思われます。つまり本来禁止されている設定を、小手先の操作で逃れることはできません。

Answer 4

UpperFilters / LowerFillters が勝手に戻る動作になる場合、その時点で動作しているそのフィルター ドライバーに依存しているサービスなどの常駐ソフトが、変更を検知して元に戻していると思われます。

削除したフィルター ドライバーの名前やベンダー情報などからそれに依存しているサービスを調べて、そのサービスを止める/無効にする/アンインストールするなどの対処が必要でしょう。